Насколько "моментально" получить карту "Momentum"

02.09.2016 10:48
3432
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Если бы можно было поставить "минус", то поставил бы!!! Безуспешно пытаюсь получить новую карту "Моментум" взамен старой, у которой заканчивается срок действия. В офисах 8608/073 и 8608/115 в выдаче карты было отказано. Причем формулировки отказа были совершенно различными - начиная от "мы их уже с апреля не видели" до "банк отказался от данного продукта ввиду его небезопасности". На мои вопросы, касательно решения сложившейся проблемы было предложены такие варианты, как: оформить карту с обслуживанием в 750 руб. и совершенно бесполезными для меня функциональными возможностями, либо ПОХОДИТЬ по другим офисам Банка (на что у меня нет ни времени, ни желания).      В то же время по горячей тел. линии и на офиц. сайте банка я узнаю, что продукт действует в прежнем режиме. Остается вопрос: кто "водит клиентов за нос"? Центр? или местные отделения? И когда решится эта проблема с картами (судя по отзывам, проблема  - масштабная)? P.S. Очень жаль, что Сбербанк так относится к своим клиентам!
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-07T05:19:51+03:00
Добрый день! Банк действительно прекратил выпуск карт Maestro и Visa Electron Momentum. Однако вместо них мы выдаем моментальные карты более высокого уровня - Visa Classic Momentum и MasterCard Standart Momentum. При этом замена осуществляется только на карты соответствующей платежной системы - если у вас карта Maestro, вместо нее вам могут выдать карту MasterCard Standart Momentum или именную. На момент вашего посещения карт этого типа не было в наличии. Впоследствии они были заказаны, и мои коллеги пригласили вас для замены вашей карты. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка