Неправомерное погашение задолженности

02.09.2016 12:31
3028
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Вчера, 01.09.2016 в ДО "Измайловский" внёс 35 000 рублей на текущий счет. После внесения, средства МОМЕНТАЛЬНО были перечислены для частичного досрочного погашения задолженности по кредитной карте. НО ни я, ни сотрудник кассы, где я вносил средства, не давали распоряжения на такое действие, АБС сделала это сама! Управляющая ДО Л-кая Екатерина приняла у меня заявления. Сказала, что за 8 лет работы в Росбанке впервые видит такую ситуацию, приняла у меня заявление и сказала, что решение вопроса займёт 2-3 дня!! Считаю это недопустимым. Банк просто взял мои деньги и сам решил перевести их на погашение задолженности по кредитной карте, хотя я погашал данную задолженность согласно схеме минимальных ежемесячных платежей, а о просроченной задолженности и говорить не приходится, её никогда не было и платёж должен был быть 06.09.2016. Также, Л-кая Екатерина обещала перезвонить мне сегодня, 02.09.2016 в 11:00, но на момент написания данного отзыва в 12:30 сама она мне не звонила, а мой звонок просто-напросто сбросила.
Росбанк
Росбанк
2016-09-08T16:54:11+03:00
Уважаемый Андрей Анатольевич! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Исправительные мероприятия по Вашему Кредитному договору были проведены 05.09.2016, денежные средства были возвращены на Ваш счет, о чем Вы были проинформированы дополнительно. Искренне надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024