Драйв Клик Банк

Сотрудники службы взыскания

02.09.2016 13:13
2382
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники банка! Примите пожалуйста меры. Мне уже довольно сильно надоели звонки из вашего отдела взыскания с Саратовского номера +7-845-237-77-03. Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом вашего банка, никогда не являлась и после всего этого никогда являться не буду. Мне выдали на работе сим-карту с корпоративным номером в июле 2016 г. и спустя неделю меня стали откровенно доставать звонками. К счастью, до сегодняшнего дня мне попадались довольно адекватные операторы, которые поняв, что я не имею никакого отношения к должнику вашего банка просто извинялись и вопросов больше не задавали. Но сегодня я имела "удовольствие" пообщаться с совершенно некомпетентным представителем вашего коллектива. Имени, к сожалению, его не помню, повторно он представиться отказался. Практически сразу он начал мне хамить, общался агрессивно, стал ТРЕБОВАТЬ с меня доказательств, что я не знаю гражданина Л-нко (должник) и не работаю в той компании, которую он указал в анкете. Простите, но почему я должна вам что-то доказывать?! Я до июля месяца вообще даже не подозревала о существовании вашего "замечательного" банка. Так же этот оператор мне угрожал какими-то проблемами (!!!) если я ему не найду гражданина Л-нко (где вы такие гениальные кадры только находите?!). Убедительно прошу принять меры, иначе дальше я буду писать заявления уже не на этом сайте, а в соответствующие органы. Между прочим, угрозы уголовно наказуемы, а звонки у вас записываются (у меня, кстати, тоже). Научите ваших сотрудников культуре общения.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-09-02T14:20:48+03:00
Уважаемый Kate1067! Банк искренне сожалеет о сложившейся ситуации и приносит Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при регистрации Вашего отзыва Вы не указали номер телефона, на который поступают звонки, в связи с чем, Банку не удалось провести расследование по Вашему вопросу. В случае если данный вопрос для Вас актуален, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию (номер телефона) любым из нижеуказанных способов: -предоставьте данные посредством сайта Банки.ру в комментариях под Вашим отзывом -осуществите звонок в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-500-55-03 -направьте данные посредством сайта www.cetelem.ru -зарегистрируйте свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас любым удобным для Вас способом. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка