Сбой операции при зачислении средств на карту

02.09.2016 14:07
3260
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как я понял из прочитанных отзывов - это постоянная ситуация в Сбербанке. При вложении крупной денежной суммы в банкомате на карту произошел сбой операции и эта сумма не была зачислена на счет. При обращении к администратору было составлено обращение №1608290263693400 от 29.08.2016 г., и администратор уверила, что в течение 5 дней вопрос будет решен и деньги поступят на счет. Так же пришло смс, что обращение принято и нужно ожидать звонка в течение 5 дней. Но вопрос до сих пор не решен. Ранее, до этого случая, активно пользовался услугами данного банка, и у моей организации с ним договора на обслуживание по кредитным картам. Теперь, я так думаю, пересмотрю свое отношение к нему. Все положительные отзывы от счастливых клиентов только до того времени, пока не возникнет какая-нибудь проблема, т.к. Сбер решать эти проблемы не очень-то и спешит. Подобная ситуация в Альфабанке решилась за пару дней. Я думаю, что не нужно ждать у моря погоды, а по истечении 5 дней, за которые можно провести все инкассации и просмотреть все камеры, идти в суд!
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-16T06:11:16+03:00
Добрый день! Позвольте еще раз принести свои извинения за доставленные неудобства. Я очень рада, что ситуация урегулирована и средства были зачислены на ваш счет. Надеюсь, что такого больше не повторится. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
antik70
2016-09-15T06:04:24+03:00
Не быстро, но решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка