Никому не хочется работать в пятницу вечером

Являюсь клиентом Сбербанком уже точно и не помню сколько лет, больше 15 наверное точно, и никогда никаких проблем не было, ни хамства со стороны сотрудников, ни проблем с банкоматами, сейчас скажите так не бывает), но видимо везло до последних двух походов в банк. Случилось так, что последние много, практически с момента появления, пользуюсь картой Моментум, несмотря на ограниченные возможности меня всем устраивает, а главное, что можно получить буквально моментально, раньше от входа в банк до выхода с картой в кармане проходило не более 15 минут, здорово правда? Маленькая неприятность случилась, когда прошлый раз ходил делать карту, сотрудник видимо не знал, что такие карты существуют, либо была цель продать мне услугу в виде именной карты. Все правда разрешилось с помощью администратора, и после этого мне опять везло с банкоматами и сотрудниками. Но не сегодня, видимо в пятницу вечером работать всем лень. Пришёл я в отделение в 18.20 (отделение работает до 19.30), взял талон и начал удивляться все больше и больше, почему люди пришедшие после меня система вызывала раньше к окнам (поясню, в окнах так же присутствовала услуга по выдаче карт, это если верить табличкам над ними), так продолжалось 35-40 минут. Не знаю почему и как работает автоматическая система, но можно списать на то, что половина окон не принимало, несмотря на то, что сотрудники там присутствовали и обсуждали планы на выходные. И вот настал мой черёд, но не судьба, оказывается, они с июня месяца не выдают карты Моментум?!? Очень здорово уставшим после работы добраться в банк, отсидеть очередь и узнать, что банк не выдаёт моментальные карты. Ни объявлений в отделении, ни на сайте, зато узнать это можно теперь, сидя с номерком, а не стоя в общей очереди, забота о клиентах). Особенно обидно, что картой этой хотел оплатить платёж по кредитной карте Сбербанка, срок которой недавно истёк, и истёк срок карты Моментум, на которой лежат деньги. Вот так: ни вам кредит оплатить, ни нам денег на выходные. Возможно и был какой-то способ снять деньги и оплатить кредит, но на получение очередного талона для получения ответа на такой казалось бы простой вопрос не было ни времени, ни возможности. Пятница, всем хочется отдыхать видимо).