Непонятная политика обмана
Оценка
Отзыв проверен
Приобретал грузовой авто для бизнеса в салоне. Не хватало 200 000. В салоне посоветовали, чтоб не связываться с автокредитом, взять потребительский в банке Восточный, мол там документов надо немного.
01.09.2016 г. я отправил заявку в банк и записался на прием в удобный мне офис. На приеме выяснилось, что оператор неправильно записал месяц рождения, пришлось писать заявку заново. Назначена встреча на 02.09.2016 г. Получив СМС, что ответ положительный, я отправляюсь на очередную встречу. И тут начинается самое интересное - оказывается это положительный ответ на получение мной кредитной карты с балансом, внимание, в 1 рубль!
Вопрос к банку (если будут отвечать): если я прошу в магазине хлеб, а мне дают сухарь и радостно говорят, вот, что вы просили, как это называется? Обман или политика банка. При чем тут кредитная карта, если я подал заявку на наличные, сроком 36 месяцев. И мне приходит ответ, что по моей заявке принято положительное решение. Что это за игра такая. Первый раз сталкиваюсь с таким. Этот банк знать больше не хочу, советовать никому не буду, а эту историю буду рассказывать, как вариант обмана. Чтоб не быть голословным - заявка № 64961703.
Администратор народного рейтинга
2016-09-14T19:27:38+03:00
"Я отправил заявку в банк и записался на прием в удобный мне офис. На приеме выяснилось, что оператор неправильно записал месяц рождения, пришлось писать заявку заново" - уважаемый автор, уточните, сотрудник заполнял данные Анкеты с Ваших слов? Вы проверяли Анкету перед тем, как отправить заявку на рассмотрение?
Edo26
2016-09-15T01:43:32+03:00
Первую заявку я отправлял с Вашего сайта, мне перезвонила сотрудница и записала данные с моих слов. Я четко продиктовал всю необходимую информацию (имеется даже запись разговора). Но когда я пришел в назначенное место и час, выяснилось, что месяц рождения записан неверно, а на исправление требуются сутки. Мой паспорт сканировали и назначили на следующий день. Заявка подавалась сотрудницей офиса на сумму 200000 наличными, по одному из Ваших предложений ("Кредит по одному документу до 200 т.р."), никакой анкеты я не видел. Ожидал ответа или "да" или "нет", другого не надо было. А дальше история, которую я рассказываю знакомым, как анекдот - "на вашу заявку вынесено положительное решение, сумма кредита Один рубль". До сих пор в голове не укладывается, что за чушь....
Восточный Банк
2016-09-05T05:11:32+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение!
Решение Банка зависит от многих факторов (кредитная нагрузка, размер дохода, и т.д.), в том числе и от обновления информации в Бюро Кредитных Историй.
Возможные условия кредитования устанавливаются для каждого клиента индивидуально.
При рассмотрении заявки в отделении Банка, Вам была одобрена кредитная карта «Базовая».
Данная карта выдаётся в том случае, когда Банк не готов предоставить Вам кредит.
Карта может быть использована Клиентом, если в будущем Банк будет готов увеличить лимит, а Клиент даст на это свое согласие. Если данное предложение Вам не подходит, то Вы можете подать повторную заявку через месяц, и Банк может пересмотреть принятое решение.
В случае дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru
Будем рады помочь!
С уважением,
Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»