Неверен ПИН-код карты

02.09.2016 20:51
5241
Оценка
1
Отзыв проверен
1 июля 2016 года мною было подано заявление на перевыпуск дебетовой карты Visa Electron, на которую ежемесячно причисляются проценты ко вкладу. Карта была выпущена только через 40 дней, и то после моих звонков на горячую линию банка.   19 августа 2016 года получил в операционном офисе г.Иваново перевыпущенную дебетовую карту Visa Electron, но ПИН-код, указанный в ПИН-конверте был НЕВЕРНЫМ! Моей ошибки при вводе ПИН-кода не было! Обратившись к операционистам банка, а затем по телефону горячей линии, были сброшены 3 попытки ввода пароля. Но результат все тот же! Мне было предложено написать заявление на перевыпуск карты, что я и сделал.   2 сентября 2016 года снова получил новую перевыпущенную карту (с тем же номером, кодом CVV2  и сроком действия, как и у предыдущей карты, которую получил 19 августа). К моему ужасу и ужасу работников опер.офиса новый ПИН-код (соответственно из нового ПИН-конверта) опять был неверным !!! Карта опять заблокировалась, опять был мой звонок на горячую линию, карта была разблокирована. Новые две попытки ввода ПИН-кода опять были неудачными!   Хочу напомнить уважаемому руководству банка, что первоначально заявление на перевыпуск карты мною было подано 1 июля 2016 года. Требую в срок до 9 сентября 2016 года решить данную проблему. В противном случае мною будет подана жалоба на сайте [url=http://www.cbr.ru/reception/]http://www.cbr.ru/reception/[/url]
Траст
2016-09-05T10:24:21+03:00
Добрый день! В настоящее время Вы можете воспользоваться ПИН-кодом из выданного Вам конверта. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015