Проблема с заменой Социальной Пенсионной карты Маэстро

02.08.2016 года мне пришло смс от Сбербанка о том, что я могу подойти в отделение по адресу:  г. Москва, ул. Михалковская, 24 для замены моей пенсионной карты, срок которой истекает 31.08.2016 г. При посещении данного отделения 02.08.2016 г. у меня забрали и аннулировали мою карту, а при попытки активации новой пенсионной карты мне сообщили (спустя примерно час и гоняя от одного специалиста к другому), что моя старая карта, которой я пользовался в течение всего срока, заблокирована с 2013 года, и поэтому они сейчас не смогут выдать мне новую и придется подождать примерно 5-6 рабочих дней. Я сообщил на сайте Сбербанка о данной проблеме. Робот ответил: Ваше обращение: 000912-2016-104882 Дата поступления обращения: 03.08.2016 Статус: В РАБОТЕ Описание статуса: Обращение обрабатывается Дата изменения статуса: 04.08.2016 Максимальная дата рассмотрения: 09.08.2016 Обновление информации о статусе обращения происходит не чаще 1 раза в сутки. С тех пор никаких изменений. 22.08.2016 г. я пришел в данное отделение узнать, не готова ли моя новая карта. Мне ответили, что не готова, и мне сообщат результат в течение 15 дней. Со слов сотрудников данного отделения проблема состоит в том, что у кого-то не получается внести изменения в мои регистрационные данные в базе данных. Может им помощь нужна? Специалиста найти?  Сегодня 02.09.2016 г., при попытке воспользоваться денежными средствами, находящимися на счету данной карты (еще не перевыпущенной), через Сбербанк-онлайн я получил уведомление и смс, что операции провести невозможно, так как истек срок действия карты. В результате я не могу воспользоваться СВОИМИ денежными средствами, размещенными на счету карты. Со  старой карты я ежемесячно осуществлял коммунальные платежи, у меня подключены автоплатежи, погашал кредит Сбербанку. Считаю работу Сбербанка России крайне неудовлетворительной и безобразной. Если к 05.09.2016 г. ситуация с моей картой не изменится, буду вынужден обращаться в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Центробанк и иные инстанции.