Тинькофф банк - восьмое чудо света

03.09.2016 11:24
3207
Оценка
5
Отзыв проверен
С банком я познакомился более 4 лет назад, когда в Нижнем Новгороде был только ресторан «Тинькофф». Естественно, все крутили у виска, узнавая, что я внес вклад в «пивной» банк. Уже тогда я был поражен уровнем сервиса, но я и не думал, что банк будет удивлять меня (в хорошем смысле слова) все последующие годы. Я думал, что дозвониться в банк за 2 минуты - это нереально быстро, но в этом году я дозваниваюсь за 5-15 секунд. Потребность в звонках возникает крайне редко, и потом я выясняю, что и эти вопросы можно было решить из ЛК. Но иногда приятно поговорить с людьми, знающими свое дело, ведь я же не в с***банк звоню). За эти годы я всегда зарабатывал с этим банком, всеми возможными способами. От вкладов до бонусов с пластиковых карт и участия в конкурсах. Но данный отзыв решил написать после последних операций по вкладу. Перевод был сложным, нужно было закрыть вклад, открыть новый, часть средств перевести на карту, другую на новый вклад и все это приходилось на субботу. Я оставил заявку через телефон и теплым осенним субботним утром все операции были выполнены в течении 30 минут. Все в точности с указаниями. Да и сотрудник банка предложил вариант, как открыть вклад, чтобы не попасть на снижение процентной ставки, которое происходило за один день до закрытия вклада. У меня не возникло ни одной претензии к банку за все годы, хотя одного я не прощу. Участвовал в конкурсе «тинькофф квест» в 2015 году и вышел в финал. Благодаря участию в нем, почти бесплатно слетал в Сочи. Однако, в этом году любимый банк забыл про меня. Не было ни смс, ни e-mail. Узнал случайно, что мероприятие закончилось. Видимо банк решил дать шанс другим участникам. И еще интересно событие. Когда срок действия карты All Airlines подошел к концу, на ней было 55 рублей сверх лимита. Мне привезли новую карту, активировали и что же я вижу - идеально ровный лимит на карте и никаких 55 рублей сверху. А если бы у меня там было 55000 сверх? Так, что будьте внимательны во время перевыпуска. Разбираться я не стал, ввиду незначительной суммы, хотя наверняка любимый банк вернул бы данные средства.
Т-Банк
Т-Банк
2016-09-05T11:39:13+03:00
Здравствуйте. Приятно, что, доверившись инновационной модели банка единожды, Вы остаетесь нашим партнером, и с течением времени наши отношения только крепнут. Рады, что Вы оценили желание коллег помочь и четкое исполнение поставленной задачи, несмотря на ее сложность. Хотели бы отдельно прокомментировать отмеченные замечания. Акция Тинькофф.Квест 2.0 анонсирована в конце июля во всех соцсетях банка и для всех клиентов в равной степени. Мы ни в коем случае не хотели лишить Вас возможности принять в ней участие, однако и делать предпочтение в такой соревновательной акции осознанно никому не стали. Приносим извинения, если ситуация доставила неудобства. Списание суммы произведено в рамках оплаты услуги SMS-банк в соответствии с тарифным планом, информация об операции доступна как в личном кабинете, так и в мобильном приложении и счете-выписке. Рады, что Вы с нами. Надеемся, Вы еще не раз убедитесь в правильности сделанного выбора. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка