Творим, что хотим! Девиз Сбербанка

Здравствуйте, хочу поделиться своей историей. Сразу скажу, моя вина есть, ее не отрицаю, но по сравнению с действиями банка, это просто пыль. Ситуация следующая, брал кредит в ПАО "Сбербанк" кредитный договор 055​/​9​0​5​5​/​1​3​/​1​837 от 08 мая 2013. До определенного момента платил исправно, затем произошли неприятности и платить к сожалению не мог, что признаю. Банк стал списывать все денежные средства в счет погашения неустойки и пени с моей карты •••• 1674, оставляя сумму на карте равную нулю (нормативных актов, документов, на основании которых банк это имеет право делать оставляя без средств к существованию не получил). Это еще ничего, затем банк, что логично, обратился в суд. Без моего участия, повесток и прочих прелестей судебного дела было вынесено решение признать меня должником и организовать исполнительное производство. Хорошо, я вздохнул спокойно, что теперь сумма фиксирована и буду платить. Не тут то было! Арестовали счета на зарплатной карте "Сбербанка" и дебетовых картах "Альфа-банка". После разговора с приставами арест с карт "Альфа-банка" был снят оперативно, чего нельзя сказать про ПАО "Сбербанк". По справке об арестах, которую взял в отделение, арест наложил сам банк без участия приставов, что приставы подтвердили. Чтобы снять данный арест потребовалось около 2-х месяцев. Неоднократные обращения в банк по форме обратной связи результата не давали, все требовалось больше времени и затем не читая обращения, не вникая в суть ответ - стандартная отписка (на вопрос, кто ответственные лица, их телефоны получил во). Действие сдвинулось лишь, когда дошел до старшего контакт центра. Сняли арест за три дня. Из суммы, около 97 000 там оставалось выплатить около 20 000. На что меня заверили, данная сумма пойдет в счет ИП, и я это увижу на портале "Госуслуг". Этого, как понимаете. не случилось. Вместо обещанного начали заваливать звонками автоинформатора и смс, что мой кредит продадут третьим лицам, давайте решим мирно, все это после решения суда и ИП. Позвонив по номеру в банк, который был в СМС 680-**-72, пообщался с Мариной. Она в свою очередь сказала мне, что они кредиты и по ИП продают, и все остальные. Так же сообщила, что давайте оплатите остаток кредита около 20 000 рублей, и они сформируют документ по отмене ИП и копию вышлют мне на почту. Разговор не записал и оставил обращение, чтобы мне эти слова подтвердили. И что думаете? Естественно требует больше времени! (складывается ощущение, что банк просто завалили жалобами и не хватает людей, если это так, то работа банка - ужасна). Ни в КЦ, ни в обращении сказать толком ничего не могут, все шарманку заводят, давайте заведем обращение, которое, из сказанного выше, результата не приносит и оттягивает время. Пока жду ответа по обращению заметил такой факт, что сумма по кредитному договору увеличилась, что с марта месяца не происходило. Позвоним в КЦ мне заявляют, это пени и штрафы. Я спрашиваю, а как так пени и штрафы на кредит, по которому вынесено ИП? В ответ мы ничего не знаем, ничего предоставить не можем давайте заведем обращение. Завели, толку мало. Из всего этого следует, банк как карту и кредит открыть - вылижут полностью, а как что-то не так, и пытаешься вразумить к логике и попросить документы, акты, встречи с представителем или хотя бы его телефон, который все по полочкам разложет и скажет, на основании чего банк так поступает, что я не все прочитал и многого не пониманию - молчок. При том таких жалоб, в окружении моих друзей и на различных форумах множество. Вплоть до того, что вклад не отдают людям! Банк - ужасен.