Русский Стандарт

Обман: бесплатная моментальная карта оказалась платной

03.09.2016 14:00
3695
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, подавал заявку в вашем банке на кредит г. СПБ, станция метро Черная Речка (кредит так и не одобрили в конце концов). Консультант сказала, что без моментум карты "Банк в кармане" невозможно отправить заявку на кредит. Мне сказали, что у нее обслуживание 150 руб в год. Сейчас решил закрыть ее, позвонил по горячей линии узнать сумму, которую должен внести на нее, говорят обслуживание 900 руб в год, что за бред? Также сделал покупку через интернет с нее на сумму 200 руб., сказали, что за это тоже будет комиссия. При вопросе, как это вообще возможно, если вы говорите, что у меня годовое обслуживание за карту моментум 900 р.!!! Ответили: звоните в конце месяца, сейчас я вам ничем не могу помочь, информация еще не загрузилась. Я ужасно недоволен вашим банком.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-09-05T18:27:41+03:00
Добрый день, sasha3d78rus! Сожалеем, что данная ситуация послужила поводом обращения на данный портал. Мы непременно проведем проверку корректности действий сотрудников, как Офиса, так и Call-центра. Ваше обращение зафиксировано под номером 306935. Информацию по данной проверке Вы можете уточнить по телефону Call-центра 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Отметим также, что при совершении операций по безналичной оплате товаров или услуг, как в сети Интернет, так и непосредственно в торговых организациях банком комиссия не взимается. Сумма проведенной операции была отражена по Счету с учетом конвертации. В настоящее время на основании заявления по Карте проводятся мероприятия по расторжению Договора. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
kamatoza
2016-09-06T14:45:41+03:00
Обратился 06.09.16 в отделение на Торжковскую ул. 5 ситуация урегулирована претензий к сотрудникам отделений не имею,плата за годовое обслуживание внесено сотрудником.Претензий по навязыванию продукта не имею. По отрицательному решению по кредиту уведомлен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка