Пытался узнать про перевыпуск карты и чуть не впарили обманом кредит

03.09.2016 19:09
3964
16
Оценка
2
Отзыв проверен
Интересная история произошла со мной 02.09.2016 в Русском Стандарте. Зашел в офис потому как был в центре Волгограда, решил пополнить карту. И в связи с тем, что моя дебетовая карта заканчивается 10/2016 и в ИБ висит предупреждение и предложение перевыпуска, решил узнать перевыпустит ли банк её сам, и что будет если нажму перевыпуск, карта будет работать во время перевуска или нет. К тому в офисе было пусто, двери закрыты, думал сначала, что не работают, смотрю написано до 21-00. Время было примерно 19-40. Захожу начинаю спрашивать, получил кой-какие ответы. Спрашиваю: точно будет перевыпуск или нет, в связи с тем, что тариф архивный уже. Когда заходил справа была девушка, звонила по телефону и предлагала кредиты клиентам. Сотрудница, с которой я разговаривал сказала, что новенькая, и не знает насчет перевыпуска карт с архивным тарифом. Тут меня позвала сотрудница (та самая, которая названивала). Попросила паспорт, меня это немного насторожило, зачем паспорт, даю, думаю мало ли что, идентификацию пользователя никто не отменял. Сказала, перевыпуск делают по архивным тарифам, а сама стучит по клавиатуре, мой паспорт перед ней. Зовут её Анастасия. Спрашивает: "Вам нужен кредит?" Отвечаю: нет спасибо, я сказочно богат и не нуждаюсь. Мне вроде как делать больше нечего, хочу уходить, а паспорт не отдают. "Подождите, сейчас Вам придет СМС надо будет сказать код для того, чтобы Вам не пришла кредитная карта от банка, и сбросить наше предложение в архив." Думаю ничего не буду подтверждать, что за фигня со сбросом в архив, сами сбрасывайте, без моей помощи. Пока думал пришла СМС: "Введите код XXXX для подтверждения оформления кредита." Говорю: девушка я же сказал, что в кредите не нуждаюсь. Это не кредит, это для того, чтобы сбросить предложение в архив-следует ответ. Очень неприятное чувство, видно я был похож в тот вечер на лоха. Если вы не скажете код - вам придет кредитная карта по почте от банка. Пускай приходит отвечаю я, причем пришла вторая смс с таким же содержанием и кодом, первую я уже стер, стираю вторую. Отдают паспорт, ухожу. Но из-за этого случая очень негативное впечатление о банке несмотря на то, что клиент банка уже пятый год... Скорее всего в СМС подтверждалось согласие на получение кредитной карты с одобренным лимитом. Конечно можно было бы карту не забирать и ничего не было, но все равно оценку считаю правильной. Люди, будьте осторожны!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-15T13:33:55+03:00
Уважаемый автор, уточните, Вы звонили в колл-центр, уточняли, какие нужны действия с Вашей стороны, чтобы заявка на кредит ушла в архив? Сотрудник Вам сообщил срок, до которого действительно данное предложение?
Z389
2016-09-15T22:49:39+03:00
В колл-центр не звонил, по необходимым действиям не уточнял. Сотрудник про дату действия предложения ничего не говорил.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-09-05T18:33:54+03:00
Добрый день, Z389! Оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. Для нас важно предоставление качественного сервиса. Информация по отзыву передана для проведения проверки, результаты которой в дальнейшем Вы можете уточнить по телефону Call-центра 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 306930. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка