Проблема внесения средств в банкомат Сбербанка

Добрый день. Сегодня в 03.09.16 в 12-56 стал пострадавшим от безобразной работы банкомата Сбербанка, когда вносил деньги в размере 35 000 рублей (10 купюр по 1 000 руб, и 5 купюр по 5 000 руб) на мою карту в отделении сбербанка ОСБ7003 в банкомат №953947 в г. Екатеринбурге, торговый центр Гринвич. Банкомат долго проверял и пересчитывал купюры, вернул купюру в 5 000 руб, как нераспознанную. Далее опять продолжал пересчет и после выдал ошибку на экран, а также чек об техническом сбое. Сумма, которую "съел" банкомат, составила 30 000 руб. Я обратился к сотруднику банка, который находился в данном помещении, но сотрудник отказал в помощи. Сказав, звонить в колл-центр. Я позвонил и зафиксировал данную проблему. Попросил провести проверку банкомата в ускоренном режиме, в связи с необходимостью оплаты кредита. Так же попросил повторно сотрудника вызвать обслуживающий персонал банкоматов. Он позвонил в центр обслуживания, но к моему сожалению, сотрудники Сбербанка по обслуживанию банкоматов, отказались заниматься этим вопросом. Очень было странно, что в отделении отсутствовал администратор, а сотрудник, который там находился, был кредитным экспертом. При этом этот эксперт сказал, что у них постоянно в банкоматах зависают деньги. И администратор не вышел на работу. В отделении Сбербанка с десяток банкоматов, и ни одного специалиста в крупном торговом центре! Имею еще несколько банковских карт в других банках, но таких проблем не было ни разу. Что за сломанные банкоматы, стоят в отделениях, если постоянно происходят поломки. И если есть эти проблемы, почему обслуживающий персонал, отказывается приезжать на ремонт и инкассацию банкомата. Сотрудник банка, после случившегося, сказал, что даже он не может на банкомат, который съел мои деньги, повесить объявление, что он не исправен. Надеюсь, что завтра мои деньги вернут мне на карту. Ведь Сбербанк живет на НАШИ деньги и работает для НАС!