Банк «Открытие»

Подключение навязанных услуг

03.09.2016 22:22
3476
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 19.08.16 обратилась в БИНБАНК, находящийся на Невском проспекте 134, с целью получения дебетовой карты "Зарплата без границ". Во время оформления мне пришла СМС с информацией выбора НПФ "САФМАР". Спрося у оператора (Алексеевой И.В.), что это- она невнятно ответила, что это сообщение автоматически приходит всем. Подписывая заявление на получение платежной карты, я специально прочитала его, и не подписывалась ни на какие дополнительные услуги. Через неделю мне пришла СМС- где писалось, что я уже вступила в НПФ "САФМАР". Придя в офис в тот же день за получением карты. Я поинтересовалась опять же у этого же оператора Ирины, почему она меня подписала без моего согласия в этот НПФ. На что она ответила- "Я Вас разве не предупреждала? Значит я забыла...". Я в шоке! Просила сразу же подать заявку на отключение. На что она, сказала, что подала заявку. Через несколько дней я позвонила в сам НПФ "САФМАР", чтобы убедиться, что я там не состою. На что была, опять обескуражена- никакой заявки на отмену у них не было. Я у них зарегистрирована и документы уже отправлены в Пенсионный Фонд России. Также я узнала позже, что меня подключили- опять без согласия, к услуге страхования жизни. Бумаг я на это никаких не подписывала. У меня осталось негативное отношение к обслуживанию в этом банке. Не буду рекомендовать его никому! Прошу написать мне, как Вы уладите эту ситуацию и какую ответственность понесет ваш сотрудник.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-26T16:45:45+03:00
Уважаемая Svetlana-LSV! Благодарим Вас за обращение и представленную возможность прояснить ситуацию. Касательно перевода в НПФ. Сотрудники офиса Банка, действительно, в ходе обслуживания Клиентов, предлагают перевод пенсионных накоплений в НПФ САФМАР. В ходе разговора с сотрудником было получено Ваше устное согласие. После Вашего обращения 1 сентября непосредственно в НПФ, заявка была отклонена, в связи с чем Ваши пенсионные накопления переводиться не будут. В части комиссий можем сообщить, комиссия за программу страхования возвращена на счет Вашей карты, а услуга отключена. Надеемся, что данные ситуация не отразятся на нашем сотрудничестве в дальнейшем! С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка