Не выдают карту Momentum

03.09.2016 22:50
3486
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Предыдущую карту закрыла по окончанию. В июне 2016 придя в отделение мне сказали, что таких карт больше не выпускают(!!!), и предложили оформить карту за 750 руб. в год. Придя домой и изучив сайт поняла, что обманули. Пошла в другое отделение (ул. Туристская, 20, корп.1), где мне сказали, что в отделении, где я карту получила, надо аннулировать, и через 45 дней могут выдать новую. Что ж... пошла в отделение, где получала (ул. Сходненская, 56), карту аннулировали, удивились, что не аннулировали сразу. Теперь прошло 45 дней.. опять пришла в отделение  ул.Планерная, 7к.1, где мне заявляют, что система не дает мне зарегистрировать новую карту, и вообще карту Momentum выдают только один раз в жизни (!!!), и зачем я ее аннулировала, ведь ее срок заканчивается в следующем году (а у меня на карте срок 07/16). Зато, видимо, система дает зарегистрировать платную карту за 750 рублей. Вот мне интересно, как найти отделение банка в Северном Тушино, чтобы мне оказали ту услугу, что мне нужна, а не ту, что выгодна. Обзванивать? Или может кто будет добр и напишет, где работают вменяемые люди?
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-19T15:24:26+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам о том, что ваш вопрос был решен. Я рада, что карта необходимого типа была вам выдана, и вы ей успешно пользуетесь. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
квазарка
2016-09-15T15:07:42+03:00
В продолжении темы - отправила почти такой же текст через "обращение" на сайт СБ. Через 2 дня перезвонили (судя по номеру телефона из центрального офиса) и устно проинформировали, что карту могу получить в любом отделении. Опять обратилась в отделение на ул.Планерная и тот же самый сотрудник карту Моментум выдал. Жалко, что все решается только через жалобы :((((
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка