Не отдают деньги, но отдали карту с пин-кодом непонятно кому

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего Банка и качестве услуг, оказываемых нашим клиентам, мнение каждого клиента является важным и ценным для нас. Мы выражаем сожаление по поводу отсутствия у вас возможности получения зарплатной карты при первом обращении в Банк и вместе с тем сообщаем, что ваша карта была выдана уполномоченному лицу компании- работодателя на основании доверенности, в которой указаны полномочия на получение карт и пин-конвертов к ним, что предусмотрено при условии выпуска карты в рамках зарплатных проектов. Позвольте отметить, что порядок совершения операций по банковским картам определен Условиями выпуска и использования международных банковских карт Visa/MasterCard, с которыми Вы были ознакомлены при оформлении банковской карты. В соответствии с выше указанными условиями п.17 снятие наличных денежных средств с карточного счета и иные операции по карточному счету без использования карты не предусмотрены. Снятие денежных средств со счета без комиссии предусмотрено только в момент выпуска карты (в случае, когда карта и пин-конверт еще не доставлены в отделение) или же в период ее пересылки в другое отделение. Поскольку, в момент вашего обращения, ваша карта была выдана курьеру компании, консультация сотрудника о невозможности снятия наличных в кассе без комиссии содержит достоверную информацию. Мы искренне рады, что ситуация разрешилась и Вы смогли получить карту, а также снять Ваши средства без удержания комиссии. Кас вашего комментария о взимании платы за смс уведомления стоит отметить, что в ЮниКредит банке имеется ряд пакетных предложений, позволяющих клиентам иметь комплекс дополнительных привилегий, в том числе и бесплатное смс информирование. Ознакомиться с имеющимися предложениями вы можете по ссылке https://www.unicreditbank.ru/ru/personal/banking/pi-packages.html Будем рады, если вы воспользуетесь одним из них. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации и что, описанные выше обстоятельства не отразятся на Вашем мнении о качестве услуг, предоставляемых нашим Банком.