Проблема с полным погашением

04.09.2016 13:45
2322
Оценка
1
Отзыв проверен
16 августа в 09.32 было написано заявление на полное досрочное погашение и внесена необходимая сумма на счет. Само списание должно было произойти в день очередного погашения, а именно 21 августа. Сегодня, 02.09.2016, вернувшись из отпуска, пошла в отделение в Свиблово, чтобы взять справку о полном погашении кредита. Но, оказывается, заявление по ошибке или по умыслу было проигнорировано, и полное погашение не было произведено. Со счета был списан очередной платеж и все. И ВСЕ! И теперь банк предлагает попробовать произвести полное погашение через месяц, и, конечно же, заплатить проценты еще за 1 месяц. До этого был эпопея с определением суммы долга, когда банк отказывался назвать точную сумму долга и цифры варьировались у операторов горячей линии и операционистов в отделениях. 08 августа в отделении на Преображенской площади была написана заявление-претензия - и, ВНИМАНИЕ, ответ, который сегодня мне озвучила сотрудница отделения в Свиблово: на Ваше заявление получен ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. Понимайте как хотите.
Почта Банк
Почта Банк
2016-09-07T17:29:29+03:00
Уважаемая odri-studio! Рады сообщить, что по Вашему обращению принято положительное решение. По Вашему договору будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на полное досрочное погашение в дату 21.08.2016 г. Справка об отсутствии задолженности будет направлена Вам курьером согласно Вашей договоренности с нашим специалистом. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025