Банкомат не зачислил средства - БИНБАНК деньги не вернул

04.09.2016 17:42
3425
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 марта 2016г. пополнял карту в банкомате в ТПУ "Планерная". Банкомат деньги принял, зачисление на счет не произошло. Неоднократно обращался в Банк: в этот же день был в Дополнительном офисе «Кузнецкий мост/77» оставил там Заявление об обслуживании в банкомате; 17.05.2016г. - обращение через сайт Бинбанка; 03.08.2016г. повторно приезжал в Дополнительный офис «Кузнецкий мост/77» - взяли копии всех моих обращений; 12 и 23.08.2016г. звонил, снова обещали решение через 5 дней - ответа так и не получил, деньги не вернули. Надоело обращаться в пустую, отправил жалобу в ЦБ РФ. Неужели так сложно поднять документы и вернуть деньги на счет, написать в ответ письмо: "Технический сбой, Ваши деньги на счету!"? Был гораздо лучшего мнения об обслуживании в БИНБАНКЕ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-12T16:57:10+03:00
Уважаемый nyakhin77! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время совместное рассмотрение возникшей ситуации с удержанием средств устройством самообслуживания Банка-партнера завершено и сегодня сумма зачислена на счет Вашей карты. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр
n*******@yandex.ru
2016-09-13T11:55:13+03:00
Спасибо за решение проблемы. Желаю их иметь меньше и решать быстрее.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024