Халатность или мошенничество? Разберется суд

19 января 2013 г. Я, Р-в Д. С., обратился в отделение Сбербанка России №8635/0263 с просьбой выдать мне кредит на сумму 370 000 рублей. Кредит получил, бумаги все оформили, договор №204788, и в течение следующих месяцев вплоть до 19 июля 2013 гасил с опережением графика, о чем свидетельствуют имеющиеся у меня на руках документы. 19 июля того же года я принес остаток средств с целью досрочно погасить кредит. О чем и сообщил сотруднику Сбербанка. Деньги у меня приняли, кредит погасили, и были безумно рады предложить кредитную карту на особых условиях, ведь я стал клиентом с очень положительной кредитной историей. Благо, что ни разу не воспользовался этой картой, иначе сейчас и за нее долгов навесили бы. А Сбербанк это умеет, уж поверьте. В общем, жизнь с тех пор не заставляла меня обращаться в банки с целью займов. Три года спустя раздался звонок! Сотрудник Сбербанка оповестил меня о том, что я должен до 19 июня 2016 года оплатить ежемесячный взнос по тому самому погашенному кредиту! На мои слова, что Сбербанку я ничего не должен, он заверил, что "разберется". Однако, звонки продолжились, и я обратился в местное отделение Сбербанка в г. Партизанск. Где и выяснилось, что кредит мой не закрыт, а все деньги, которые перекрывали остаток на момент 19 июля 2013 года, списывались со счета ежемесячными платежами с процентами. И на данный момент я должен Сбербанку еще 90 000 рублей. За 3 года ни разу меня не оповестили о том, что с моим счетом, оказывается не закрытым, проводились какие-либо операции. Большинство документов за это время было утрачено, кое-что удалось восстановить. Например, справку о состоянии вклада и договор, на основании которых мне и предстоит теперь доказывать свою правоту. Там же, в отделении Сбербанка, я написал претензию №160704 0959 068700 от 4.07.2016, в которой потребовал пересмотреть погашение кредита и окончательно погасить его датой 19.07.2013. В ответ лишь приходят сообщения, что для рассмотрения моего заявления банку потребуется больше времени. И так уже на протяжении трех месяцев. Но и на этом беды не закончились. Я являлся зарплатным клиентом Сбербанка, и в августе 2016, не дождавшись рассмотрения обращения, Сбербанк снял с моей дебетовой карты №4276 **** **** 8296 средства в счет погашения кредита в сумме 11 590 рублей. Я потребовал ускорить рассмотрение моего заявления и вернуть списанные средства, на что в очередной раз получил смс уведомление о необходимости большего времени. Ждать далее и смотреть на произвол, учиненный Сбербанком, не намерен. Иду с заявлением во все компетентные органы по защите прав потребителя/человека. А там, в судах, мы уже будем разбираться, халатность ли это сотрудников Сбербанка или целенаправленное мошенничество с целью поиметь как можно больше денег с честно выполнившего свои обязательства перед Банком потребителя. За все свои слова несу полную ответственность, подкрепленную копиями документов и обращений в Сбербанк.