Оформление кредита без согласия со стороны клиента

05.09.2016 11:24
3539
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В ТЦ Hoff я консультировалась по поводу кредита на мебель у представителя банка. В итоге решила произвести покупку наличными. Через несколько дней девушка из банка позвонила и рассказала о том, что банк может предоставить кредит, я ответила, что уже не нужно! После этого, на следующий день я получаю смс-сообщение, что имеется кредитный договор № .... на сумму ... тыс. Я сразу же позвонила на горячую линию банка, и оператор подтвердил, что на мне зарегистрирован кредитный договор, и нужно идти уточнять всё в офисе банка. Никаких договоров я не оформляла и ничего не подписывала. Как получилось, что сотрудник банка, воспользовавшись моими данными, без моего ведома заключил договор на кредит? Прошу разобраться в сложившейся ситуации. (заявление о том, что кредит я не оформляла, написано). П-ва О. А. тел. 8927753****.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-09-06T16:10:57+03:00
Добрый день, germ! Информация по описываемой Вами ситуации передана в ответственное подразделение Банка для проведения проверки. Данные о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 307127. Со своей стороны, я также дополнительно проинформирую Вас о результатах на данном портале. С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка