Регулярно безосновательно списывают за СМС информирование

06.09.2016 05:47
2428
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Весной 2016г. в интернет-банке обнаружила по моей дебетовой карте 4627***6777 списание средств в размере 50 руб с пометкой "Fee for SMS Card", однако никакого СМС информирования никогда не подключала. Обратилась на горячую линию, в результате чего после долгих "боданий" с оператором по составленной заявке деньги вернули. И что же? 1 сентября 2016 снова вижу списание по моей дебетовой карте 4627***6777 в размере 50 руб с пометкой "Fee for SMS Card". Позвонила на горячую линию в 5:00 6 сентября 2016г с просьбой составить заявку о неправомерном списании, однако оператор Марина отказалась составлять заявку, заявив, что так как это "финансовый вопрос", с таким вопросом нужно обращаться только в отделение банка. В итоге: 1. Банк списывает на регулярной основе незаконным образом деньги со счета клиента. 2. Для урегулирования вопроса отсылает в отделение банка. Прошу: 1. Вернуть на мой счет незаконно списанные 50 рублей. 2. Сделать так, чтобы впредь не было воровства денег с моего счета Бинбанком. 3. Разъяснить ситуацию, почему урегулировать созданные мне Бинбанком проблемы я должна исключительно в отделении банка. И компенсирует ли банк мне материальные и временные потери на это.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-06T12:33:26+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-07T12:33:08+03:00
Уважаемая StatT! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады сообщить, что комиссия за услугу «Информационный сервис» отменена 6.09. К сотруднику были применены меры административного и дисциплинарного взыскания. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024