Обслуживание ужасное

06.09.2016 06:49
2511
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться отзывом об этом банке. Никогда и никому не посоветую данный банк. Обслуживание в банке ужасное. Возможно там сменилось руководство, так как поменялся полностью состав. А рыба гниет с головы, как всем известно. При входе в банк ни один сотрудник никогда не здоровается, при уходе никто не прощается. Об улыбке на лицах менеджеров надо забыть совсем. Никакой доброжелательности. Когда задаёшь вопросы по поводу своего кредита, то получаешь ответ: "звоните на общий телефон и узнавайте где хотите". Никакой работы с клиентом. Нулевая клиентоориентированность. Даже ручку не смогли предоставить при написании заявления, а отправили в комнату соседнюю сходить и посмотреть. Ничего не добиться.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T20:13:49+03:00
Уважаемый bunas! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неподобающим уровнем сервиса в нашем Банке. Приносим свои самые искренние извинения. Можем Вас уверить, что провели большое количество мероприятий по повышению квалификации сотрудников и улучшению работы сервиса в целом. Сейчас все клиенты получают обслуживание на высшем уровне, к каждому клиенту мы стараемся найти индивидуальный подход. Будем рады, если Вы снова к нам обратитесь и убедитесь в этом. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
79
отзыва
74
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Банка Жилищного Финансирования

Все прошло четко

Оценка 5

Открывал текущий счет в БЖФ Банке 9 августа, для проведения расчетов по предстоящей сделке. До этого уже был опыт с банками, где, чтобы открыть такой счет, нужно пройти чуть ли не... Читать полностью

20.10.2025

Отличный подход к клиентам

Оценка 5

Открывала текущий счет в БЖФ Банке 19.08, счет понадобился срочно для разовой сделки. Первоначально планировала открыть его в другом банке, где у меня вклад, но там неожиданно... Читать полностью

20.10.2025

Спасибо за грамотных менеджеров

Оценка 5

31 мая я зашла в московское отделение банка с чёткой задачей : открыть счёт для предстоящей сделки. Не знаю почему попросила открыть «счёт до востребования», но менеджер сразу... Читать полностью

12.08.2025

Грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывала счет в БЖФбанке 17 июня в отделении на Брянской, 5. Приехала ближе к обеду, в зале было довольно спокойно, большой очереди не было, администратор сразу помог с талоном и... Читать полностью

15.07.2025

Оперативная подготовка документа

Оценка 5

Буквально чуть больше месяца назад(16.01.2025) обратился в банк для получения дубликата справки о полном погашении ипотеки. Ситуация сложилась так что оригинал был утерян, а... Читать полностью

25.02.2025

Время мое сэкономлено, спасибо!

Оценка 5

Чуть было не потянулась в отделение на Брянскую (для меня не близкий свет), чтобы внести изменения в паспортный данные в банке. Хорошо, что додумалась позвонить в банк, хотела... Читать полностью

20.12.2024

Доволен взаимодействием с банком

Оценка 5

Обратился в офис БЖФ Банк для получения кредита под залог квартиры(25.09.2014 около 14:00) . Специалист Журавлева Наталья проконсультировала по условиям кредитования, процентным... Читать полностью

29.11.2024

Продукты банка