Нет кэшбека по Сверхкарте

06.09.2016 10:14
3048
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, многоуважаемый Росбанк! Вы до сих пор не удосужились перечислить мне кэшбек по Сверхкарте за период с мая по июнь!!! Хотя срок вышел еще 31 августа! Кроме того, вы по какой-то неведомой причине снизили процент по Сверхсчету с 10% до 6,5% (возможно только мне?), хотя согласно информации на сайте Росбанка ставка 6,5% - это ставка по Сберегательному счету! Похоже вы там или запутались в условиях пакетов с похожими названиями или вам просто по барабану на собственные обещания, подкреплённые договором и условиями обслуживания по пакету Сверхкарта. [url=http://www.rosbank.ru/ru/persons/banking_services/detail/all_packages/sverxcard/]http://www.rosbank.ru/ru/persons/banking_services/detail/all_packages/sverxcard/[/url] Прошу разобраться в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки.
Росбанк
Росбанк
2016-09-16T11:13:10+03:00
Уважаемый Борис Юрьевич! Сообщаем, что в результате проведенной Банком проверки по изложенной Вами информации ошибок со стороны Банка не было подтверждено. Информируем Вас, что согласно пункту 2.6. Правил начисления и выплаты вознаграждения Cash Back в рамках Пакета банковских услуг «Сверхкарта» вознаграждение выплачивается при наличии у Держателя Карты на дату выплаты Вознаграждения действующего Пакета банковских услуг и счета в рублях РФ, открытого в рамках Пакета банковских услуг. По итогам анализа ситуации было установлено, что 29.07.2016 Пакет банковских услуг «Сверхкарта» был изменен Вами на Пакет банковских услуг "Автокарта". Таким образом, на дату окончания отчетного периода, который длился с 01.05.2016 по 31.07.2016, и дату выплаты Вознаграждения у Вас отсутствовал действующий Пакет банковских услуг «Сверхкарта». Надеемся на понимание позиции Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024