Даже banki.ru не помогают. Ответа так и нет.

06.09.2016 10:23
2499
Оценка
1
Отзыв проверен
Так и не получен ответ на обращение в адрес банка в марте 2016г. по поводу впаривания страховки в размере 20000 при пользовании кредитом в течение трех месяцев. Несколько раз предоставлялись личные данные по электронной почте, указанной представителем банка. Видимо,теперь яндекс виноват, что ни одно письмо не дошло.  При этом при ходят смс и названивают из банка с предложениями кредита все также агрессивно. Им говоришь, что негатив есть к вашему банку и никакие предложения меня не интересуют, все равно настаивают на разговоре в своей манере. Когда звонят операторы МКБ, просто говоришь им , что неудобно разговаривать или предложение не интересует, они извиняются и прекращают разговор. Удалите номер телефона из своей базы данных, не тратьте деньги на пустые смс и звонки. Банк может внести клиента в черный список, а клиент может!? Ссылка на предыдущий отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8752964/
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-09-07T07:23:47+03:00
Уважаемый Клиент! Восстановить хронологию событий, произошедших в 2015 году, сейчас достаточно сложно. Сотрудник, оформлявший кредит № 7575****638, на данный момент в банке не работает. Тем не менее хочу отметить, что все сотрудники банка действуют в соответствии с инструкцией и предоставляют единую информацию о программе страхования. Менеджер может лишь предложить заемщику подключение этой услуги, но принудить клиента приобрести услугу, в которой у него нет необходимости, невозможно. Исходя из анализа досье по кредиту, каких-либо отметок, свидетельствующих о Вашем нежелании заключать договор страхования, не зафиксировано – все документы, в т.ч. договор страхования подписан Вами собственноручно. Напомню, что договор страхования заключается между клиентом и страховой компанией, выступающей в роли страховщика. Банк не вправе принимать решения по этому договору. Отдельно отмечу, что в профильное подразделение банка направлена информация о необходимости исключения Ваших контактов из рекламных рассылок банка. После обновления данных в системах звонки с предложениями кредита прекратят Вам поступать. Приношу искренние извинения, если подобная коммуникация доставила Вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка