Технический сбой

06.09.2016 11:46
2280
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 26.07.16 я пополнял кредитную карту через терминал, положил 50 650 рублей, терминал деньги принял, но произошел технический сбой и операция не прошла. 29.07.16 я написал обращение в банк о возврате денежных средств на карту. Обращение приняли и сказали, что в течение 30 дней его рассмотрят и вернут деньги на карту. Прошло уже больше 30 дней, мне говорят, что обращение на рассмотрении. Все кормят завтраками и при это просят внести минимальный платеж 4237 рублей за сентябрь, хотя карта заблокирована с июля. И растут проценты. Что можно сделать чтоб ускорить возврат, сумма не маленькая. Банк признал, что был технический сбой. Никто на горячей линии внятно не может объяснить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-06T14:03:09+03:00
Уважаемый abdulla72! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! В настоящее время мы повысили приоритет рассмотрения Вашей ситуации и в самое ближайшее время Вам будет предоставлен ответ от Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024