Устала от беспредела банка

06.09.2016 13:20
2859
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне 75 лет, я инвалид 2-й группы. На протяжении года меня тревожат представители вашего банка. Я кредиты никогда не брала и поручителем не являюсь. Брала кредит моя внучка, которая была прописана в моей квартире. Когда ей давали кредит, меня не спрашивали. А теперь пришли здоровые мужчины, обклеили весь подъезд бумажками, что якобы в моей квартире живут мошенники. Сказали, что я обязана оплатить ее долг из своей пенсии. Мне звонят каждые 15-20 минут, угрожают отбором моего имущества. Я много раз разговаривала с вашими работниками, все им объясняла, но как положу трубку, тут же звонит другой человек и начинается по новой. С внучкой я не общаюсь уже очень давно. Ничем помочь вам не могу. Очень прошу убрать мой номер из вашей базы. Я не давала разрешения на обработку моих персональных данных и помогать вам я не намерена. Мне пришлось просить соседей составить к вам письмо, дальше я буду жаловаться во все инстанции на вас и найду управу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-06T17:00:50+03:00
Добрый день, примите наши извинения за возможные неудобства. Для проведения проверки направьте, пожалуйста, на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номер, на который поступают звонки; - номера, с которых поступают звонки; - ФИО и дату рождения Вашей внучки. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка