Действия сотрудницы при выдаче кредита

Добрый день! Сегодня брала кредит в вашем банке. У вас имеются дополнительные услуги страхования, которые не входят в сумму кредита, их нужно приобретать отдельно за деньги (страхование жилья, медицинское страхование, услуги юриста и выписка кредитной истории) При оформлении кредита сотрудница вашего банка сказала, что эти услуги необходимо подключить иначе без них банк просто не одобрит нам кредит. Она сообщила, что платить за них не нужно, они уже будут включены в сумму, которую мне одобрит банк. Я сказала, что хочу взять 200 000 рублей. Она запросила 205 000рублей, ссылаясь на то, что банк всегда одобряет меньше сумму, поэтому лучше запросить немного больше. В итоге банк одобрил сумму в 205 000рублей, не меньше, как уверяла ваша сотрудница. Потом она попросила подойти к банкомату, что бы снять сумму. Попросила ввести меня пароль и после этого начала оплачивать эти услуги, о которых говорила, что они уже будут входить в сумму, которую я буду оплачивать (страхование жилья, медицинское страхование, услуги юриста и оплата выписки кредитной истории). Она продолжала подключать эти услуги, пока я не поняла, что на моих глазах сотрудница тратит деньги для своей выгоды из кредита, который мне предоставил банк. Все манипуляции на банкомате сотрудница производила сама собственноручно и очень быстро, при этом не комментируя мне происходящее. Я спросила её, зачем она списывает деньги из моего счёта, на что она ответила, что это и есть страхование, и я просто обязана заплатить эти деньги, потому что банк мне одобрил сумму только на таких условиях. И что на самом деле я буду платить сумму без этих услуг. Т.е. не 205 000, а 200 000рублей. Хотя в моём договоре прописана сумма в 205 000 и про все эти услуги не написано не слова. Я ей задаю вопрос: почему в договоре не написано про эти услуги, а вы сейчас своими руками оплачивали их из моих денег, на что она ответила, что сейчас новые правила в банке и эти услуги не прописываются в договоре. Считаю, что сотрудницей банка совершено мошенничество и обман об условиях предоставления кредита. Прошу незамедлительно разобраться в данной ситуации. В отделении банка велось видеонаблюдение и у меня есть свидетели данных действий сотрудницы банка. В данных страховках и услугах я не нуждаюсь