Банкомат принял денежные средства, но не зачислил их на карту

06.09.2016 21:52
3457
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банкомат принял денежные средства, но не зачислил их на карту! [b]19.07.2016 г.[/b] в 23:42 по московскому времени я попытался положить деньги на карту Сбербанка (25 тыс. рублей) в Зеленоградском отделении Банка (адрес: Савелкинский проезд, д. 6 - банкомат №615487). Банкомат принял деньги, но через несколько секунд выдал чек с информацией о том, что произошел технический сбой операции, но при этом на чеке внизу было написано СРЕДСТВА ПРИНЯТЫ ОБРАТИТЕСЬ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ БАНКА, и вернул карту. Денег на счет в течение 24 часов [u]не поступило[/u]. [b]22.07.2016 г.[/b] по совету сотрудника банка в том же отделении я написал заявление на возврат денежных средств (срок рассмотрения замечу от 10-15 дней) и стал ждать....... [b]06.08.2016 г. [/b]- мне пришла смс о продлении срока рассмотрения заявления до 30 дней [b]21.08.2016 г.[/b] - повторная смс о продления срока рассмотрения заявления до 60 дней, в этот же день я позвонил в Сбербанк и стал возмущаться, на что мне пришла очередная смс о том, что они рассмотрят мое заявление в течении 5 дней [b]26.08.2016 г. [/b]- мне пришла смс об очередном продлении срока рассмотрения заявления до 15 дней [b]05.08.2016 г.[/b] - очередная смс о продлении срока рассмотрения заявления до 30 дней.  А теперь вопрос - [b][u]ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ЗА НАГЛОСТЬ? [/u][/b]Пользуясь вашим банком я клал СВОИ денежные средства и по вине ВАШЕЙ системы не получил желаемого результата, так почему я должен столько ждать??? (ДЕНЬГИ НА КОТОРЫЕ Я РАССЧИТЫВАЛ). [b]Я человек терпеливый, но это переходит все грани! Теперь я буду вынужден обратиться в [u]СУД[/u], С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, С ВЗЫСКАНИЕМ ПРОЦЕНТОВ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ЧУЖИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ И КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА![/b]
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-13T16:53:38+03:00
Добрый день! Сожалею, что произошла такая ситуация. Денежные средства в полном объеме были зачислены на ваш счет. Понимаю, что произошедшее доставило вам неудобства, но я очень надеюсь, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка