Ну ничего себе страховочка!

07.09.2016 12:59
2704
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
27.08.2016 Оформил кредит. Номер договора 16731525. За день до этого он был одобрен предварительно по заявке онлайн, где я отключил галочки по пунктам страхования и гарантированной ставке. Менеджер мне в итоге сказала, что без страховки могут не одобрить, поэтому было принято решение сделать со страховкой. Кредит одобрили в течение 5-10 минут. Она распечатала мне договор, говорила, где подписывать (ну как обычно). Тут я увидел, что сумма кредита в итоге не 200000, а 290000. Я, естественно, в шоке и спрашиваю, что это за сумма. Ответ от нее – страховка. Я изначально планировал погасить досрочно (примерно за 4 месяца), заявку подавал на 3 года, одобрили на 5 лет. Поэтому поинтересовался, будет ли уменьшена сумма страховки, когда я погашу досрочно кредит, так как по сути уже смысл в ней отпадет. Ответ был положительным. В итоге свои подписи я везде решил поставить. Но через два-три дня я позвонил в «Почта Банк» чтобы уточнить вопросы по порядку погашения и заодно решил убедиться в том, что я не переплачу лишних денег за страховку при досрочном погашении. На что мне ответили, что эти 90000 в любом случае придется оплатить полностью, даже если я через месяц погашу кредит! Расстроившись (мягко говоря), полез в интернет за решением проблемы и увидел статью про всем известные 5 дней на отказ от страховки. В итоге 31 августа отправил в страховую компанию «Кардиф» заказное письмо с отказом от страховки и требованием вернуть эту сумму на счет (по их форме предоставленной на сайте). 2го сентября они это письмо получили (это можно отследить по трек-номеру отправления). Вот теперь жду... Знаю, что на это дается 10 дней. Помимо всего, прочитав дома все, что мне было выдано при оформлении кредита, я не понял от куда взялись 90 т.р., если распоряжение на перевод с моего счета на счет страховой компании было на сумму 84 т.р… Нигде эти 6000 в выданных бумажках я не нашел! Оказывается, что это услуга «суперставка». Это я увидел уже зарегистрировавшись в интернет банке. Ну и почему без моего ведома такая услуга оказалась подключенной?? Вот уж под этим-то я нигде не подписывался.. Тем более что она не действует при досрочном погашении.. Кстати, договор оформлен от 26 августа! Как это так? Если я подписывал окончательное решение банка 27го… В интернет банке тоже стоят даты 27.08.2016 Еще мне зачем-то вдогонку дали еще и кредитную карту на 5000р. Пользоваться я ей не собираюсь и не просил ее. Не знаю, к чему она вообще была выдана. Мне еще на днях звонили из банка и спрашивали, почему я ей не пользуюсь. Начитавшись отзывов на этом сайте, понял, что так просто мне сумма за страховку вряд ли вернется, и одним письмом с отказом в страховую компанию не обойдется… Судя по всему придется обращаться к юристам для решения проблемы иными способами. И еще вопрос сотрудникам банка. Тот же менеджер мне сказала, что деньги будут автоматически сниматься со счета. Но зайдя в интернет-банк понял, что у меня их два: есть некий сберегательный счет и счет для погашения кредита. Ну и третий счет с кредитной картой на 5000р. Вот судя по всему со сберегательного счета (карта от которого у меня на руках) мне нужно переводить каждый раз на кредитный счет. Если же этого я не сделаю, автоматически они оттуда не снимутся и мне в итоге будет засчитана просрочка? Или я что-то не так понял? В общем, возмущен я всем этим навязыванием, недоговариванием и односторонними решениями. 90 тысяч рублей, за которые так же будут капать проценты, я должен заплатить за то, что мне выдали кредит на 200 тысяч!!!
Почта Банк
Почта Банк
2016-09-08T14:40:28+03:00
Уважаемый bizkit85! Мы провели расследование по Вашему обращению, сообщаем следующее. Подпись клиента, проставленная в договоре страхования, является подтверждением того, что клиент ознакомлен с тарифами и услугами и не возражает против их подключения. Вы вправе отказаться от услуги страхования с последующим возвратом комиссии за услугу, в течении пяти дней после подписания договора. Для этого необходимо написать соответствующее заявление в страховую компанию, что и было Вами сделано. Касаемо услуги "Гарантированная ставка", сообщаем, что в Согласии заемщика Вы подтвердили Ваше желание воспользоваться услугой, поэтому услуга была подключена и удержана комиссия за ее оказание в соответствии с тарифами банка. Однако, принимая во внимание Ваше желание отказаться от услуги, мы приняли решение отключить услугу «Гарантированная ставка» и вернуть Вам уплаченную за нее комиссию. В ближайшее время комиссия будет возвращена банком, договор будет пересчитан, о чем Вам будет сообщено дополнительно. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк
bizkit85
2016-09-16T15:05:03+03:00
Пишу, чтобы поделиться удачным исходом всей этой истории. Сегодня решил позвонить в страховую чтобы уточнить как там поживает мой отказ от страховки. Но перед этим заглянул в интернет-банк "почта банка". И сильно удивился и обрадовался одновременно 8го сентября была возвращена сумма за услугу "гарантированная ставка", а 9го сентября сумма этой дикой страховки! Ура! Теперь вот остается идти писать заявление о частично досрочном погашении.. Ну это уже мелочи
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025