Неработающее ПО и ужасное отношение к клиентам

07.09.2016 17:46
1605
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2014 оформил вклад на 2 года, в январе-феврале 2015 пытался его пополнить в ДО Китай-город (я так понимаю отделение закрыли) сказали, что ввиду неких "проблем с ПО" не могут пополнить вклад, новые вклады при этом предлагали создавать без каких-либо ограничений, но по текущим тарифам. Аналогичный ответ получил в ДО Новые Черемушки. На вопрос, когда устранят проблему ответ был "не знаем". Спустя месяц позвонил в их контакт центр с требованием дать ответ о сроках и возможных вариантах скрашивания данной проблемы. Сам предложил несколько вариантов, которые меня бы устроили. Обещали обязательно перезвонить. Не перезвонили. Спустя еще пару недель вновь набрал в контакт центр - также внимательно выслушали и обещали дать ответ. Ответа ни в какой форме не последовало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-13T18:12:48+03:00
Уточните даты и время звонков в контакт центр.
Vlad07092016
2016-09-14T11:06:23+03:00
Для чего? Банк и так подтвердил факт моих звонков, и то что они "не смогли найти причин", по которым не дали ответов.
Югра
2016-09-08T09:16:02+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки просим направить на электронный адрес client@jugra.ru Ваши ФИО и контактный номер телефона. Будем благодарны, если Вы направите информацию со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017