Оформление кредита без ведома клиента

Я  в августе-сентябре 2013 года обращался в ОАО «Юникредит банк» с целью оформления предварительной заявки на возможную выдачу кредита в размере 500 000 (пятисот тысяч рублей). Я написал заявление на рассмотрение предварительной заявки на выдачу кредита. Менеджер предупредил меня о том, что заявка рассматривается сотрудниками банка на протяжении 7 дней и о решении банка мне сообщат по телефону. В случае положительного ответа от банка мне необходимо будет подъехать и оформить договор предоставления кредита. Через некоторое время мне позвонили из ОАО «Юникредит банк» и сказали, что моя заявка одобрена. Меня пригласили в банк для подписания документов. Однако, еще раз посоветовавшись с супругой, мы решили, что условия, предлагаемые банком, нам не подходят, т.к. за выдачу кредита, кроме процентов, банк возьмет с нас страховку в размере единоразовой выплаты в сумме 70 000 (семьдесят тысяч рублей), на которые в свою очередь тоже будут начислены проценты по кредиту. Я не поехал в банк для оформления документов. Из банка звонков мне больше не поступало, т.к. документы и договора я никакие не подписывал, а, следовательно, кредитные обязательства на себя не принимал. Три года спустя, 15.08.2016 года, мне приходит SMS-сообщение от ОАО «ЮНИКРЕДИТ банк» следующего содержания: «Уважаемый (мои ФИО),сообщаем Вам об образовании просроченной задолженности по кредиту. Сумма долга, подлежащего погашению, на 17.08.2016 составляет 4935.42 RUB. Пожалуйста, погасите задолженность.Если вы уже совершили платеж, пожалуйста, игнорируйте данное сообщение…» Подумав, что это какая-то ошибка, я не отреагировал на полученное смс. Через некоторое время приходит еще одно смс-сообщение точно такого же содержания. Я позвонил в ОАО «ЮНИКРЕДИТ банк», где девушка сообщила мне, что сумма кредита была перечислена на «мой счет», который открыт на мое имя. Я не оформлял кредит, не открывал никакого счета в данной кредитной организации и о том, что банк перечислил мне какие-то деньги, естественно, не знал. Далее мне сообщили, что банк не только перечислил на этот счет сумму кредита, указанную в предварительной заявке, но и успешно списал с данной суммы оплату страхового взноса, а также ежемесячные платежи в свою пользу на протяжении периода 2013-2016 годов. И в данный момент сумма, находящаяся на счете, исчерпалась и мне необходимо погасить просроченный платеж, а также выплачивать непогашенную сумму кредита с учетом процентной ставки на протяжении еще какого-то времени. Сотрудники банка отказываются принимать какие-либо меры по решению данной ситуации, зато звонки с требованиями оплаты поступают на мой номер по 5-6 раз в день. В адрес данной организации направил письмо-жалобу (заказное с уведомлением), однако письмо так и лежит на почте с 29 августа и никто его не получает. Возможно размещение информации на портале "Банки.ру" разрешит наш конфликт.