Сбербанк не всегда рядом

07.09.2016 22:16
3490
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! В связи с постоянными оплатами онлайн-занятий по счету в долларах (3-4 раза в год) давно нуждалась в банковской карте в долларах. Курс рубль/доллар прыгает на протяжении всего года. Оплачивать с рублевой карты и по невыгодному сбербанковскому курсу, а особенно в самый пик - худшее, что можно было бы представить. И я так попадала неоднократно - оплата приходилась на самый смак. Давно не отпускала идея - закупаться потихонечку долларами (уже в принципе понятно, когда курс более менее приемлемый), скидывать на карту и хранить их до нужного момента. Оплату мне нужно совершать, как уже говорилось выше, 3-4 раз в год - нужен был хороший вариант. Однако во всех отделениях Сбербанка (г. Апатиты) вариант был один - платить 30$ за обслуживание карты. Больше вариантов не предлагалось. И вот моим мучениям неожиданно пришел конец, спустя почти 2 года. Случайно оказавшись в отделении Сбербанка на ул. Лобова, 36 в Мурманске (оплачивали квитанции родственников, попросивших следить за квартирой пару месяцев), решила спросить у операциониста совета по поводу карты (Апатиты - всё же провинция :) ). И девушка (Ольга) мне рассказала о карте моментум в долларах. Без годового обслуживания. Ольга рассказала в подробностях о платежах, выяснили, что процентов по моему счету не будет. И других нюансах. Паспорта с собой не было, да и живу сама в Апатитах, решила, что приеду домой - да бегом за картой. Приехала, побежала. Обошла все отделения Сбербанка Апатитов. Первое отделение - "Девушка, вы о чем? Таких карт не существует! Как это? Они только рублевые!", второе (что еще больше удивило) - "А вы знаете, у нас их сейчас в наличии нет, да и вообще мы от них решили отказаться. Есть прекрасный вариант - карта с 30$ годовым обслуживанием" - ну спасибо и т.д. и т.п. Самое интересное, те, кто говорил, что таких карт в помине нет, отказывались верить, а точнее, наверно, проверять и загружать сайт Сбербанка - объясняла, что в Мурманске мне эту карту сначала с компьютера показали (загрузив страницу Сбербанка). В общем, так как мне в Апатитах даже уже напрямую с картой не помогли, я решила в Мурманске ее получить. И в следующую свою поездку я стала счастливой обладательницей бесплатной долларовой карты :) Закупившись долларами в другом банке по выгодному курсу, всё положила на счет. И вот тут недавно настал час оплаты :) Было всеравно волнительно как-то. Всё же мало ли. Но вот прошла оплата. Без процентов! По курсу 64.2 руб/доллар (как накупила), а у Сбербанка было на тот момент 65.8 (а то и выше)! а не СЧАСТЬЕ ли ?! Оплачивать и не переплачивать! Спасибо большое сотруднице Сбербанка - Ольге! За понимание, неравнодушие и профессионализм! Как же мало таких сотрудников! (В Апатитах профессионалов нет вообще! хотя... может, в принципе, это какая-то сбербанковская тайна - карта долларовая без год. обслуживания... лишь бы навязать что подороже!) Активный пользователь карт Сбербанка Наталия
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-17T15:40:19+03:00
Засчитываем с оценкой "3".
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-08T15:13:04+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями от обслуживания в банке. Качество обслуживания клиентов является приоритетным направлением развития банка, и мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов. Из-за повышенного спроса со стороны клиентов на карты Momentum они не всегда есть в наличии в офисах. Если количество карт подходит к концу, сотрудники заказывают их в ответственном подразделении. Карты моментальной выдачи поступают в офис банка по предварительной заявке отделения на основе ориентировочного на них спроса. Я рада, что карта была получена, и вы ею успешно пользуетесь. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка