Срок акции

08.09.2016 09:24

5053

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. За время обслуживания в Россельхозбанке, условия по банковским продуктам мне всегда были ясны, сотрудники вежливы, доброжелательны и компетентны. Однако сейчас столкнулся с ситуацией когда, на вопрос о сроке действия акции для владельцев кредитных карт, оформленных после 1 июня 2016 г., получаю от сотрудников Банка и сотрудников горячей линии противоречивые сведения. В моей ситуации счет по карте открыт 30 июня 2016 г., саму карту я получил 27 июля 2016 г. По одной из версий срок снятия наличных без комиссии для меня 3 месяца с 30 июня, т.е. до 30 сентября. По второй версии срок исчисляется как июнь, июль и август, т.е. по 31 августа. Прошу ответить мне какая версия верная и, если правильна вторая версия, то как Банк трактует фразу из условий Акции "в период до трех календарных месяцев с даты открытия счета". Как " три месяца с начала месяца открытия счета" или " 2 месяца и 1 день с даты открытия счета, потому что 2 месяца и 1 день входят в понятие период до 3 месяцев"? Думаю, что полная неопределенность со сроками проведения акции и отсутствие достоверной информации на сайте банка может привести к множеству спорных ситуаций со многими клиентами банка. С уважением, Алексей.

Администратор народного рейтинга

2016-11-16T16:12:05+03:00

В итоге ставим оценку 3. К сожалению оценкой -4 система не располагает.

Россельхозбанк

2016-09-15T17:48:48+03:00

Уважаемый Lel75! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Счет по карте Вам был открыт 30 июня 2016 года, карту Вы получили 27 июля 2016 года. Период снятия наличных без комиссии для Вас - три календарных месяца, то есть, до 31 августа 2016 года. (Первый месяц истекает 30 или 31 числа вне зависимости от того, в какой день месяца был открыт счет). Также сообщаем Вам, что для всех видов кредитных карт, выпущенных к счету, открытому с 01.06.2016, комиссия за снятие наличных не взимается с даты открытия счета и до 3-х календарных месяцев при открытии счета в любой день месяца. Информируем вас о том, что одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже проведен целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения работников к своим обязанностям, знание банковских продуктов, а также повышение культуры обслуживания. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026