Банк вместо одной дополнительной карты, выпускает две

Доброе утро! Произошла следующая неприятная ситуация. 6 сентября 2016 года, я Б-ов М. И., обратился в отделение ПАО Сбербанка России по адресу: город Москва улица Мурановская дом 3., с целью выпустить мне карты. Первое заявление я написал на выпуск карты подари жизнь, с ней как бы проблем нет, учитывая один факт, что специалист банка не предупредил меня о годовом обслуживании данной карты 1 000 рублей. Ну да ладно Бог с этой 1 000 рублей. А вот второе заявление я написал на выпуск дополнительной карты Visa Gold Аэрофлот к моему счету для своего брата. Специалист банка сказал, что счет будет на обе карты один. Я спросил у специалиста, а когда нужно будет заплатить годовое обслуживание по карте, она сказала, что после того, как вы получите карту на руки, карты будет готовы максимум через 7 дней. И вот самое интересное, я 7 сентября 2016 года, то есть вчера, проверяю баланс и не досчитаюсь своих денежных средств в размере 6 000 рублей. В Сбербанке on line я обнаружил, что у меня появились дополнительные карты, одна карта подари жизнь Viza Classic, и ДВЕ карты дополнительные Visa Gold Аэрофлот. Звоню тут же в абонентскую службу Сбербанка, мне девушка сообщила, что у меня сняли деньги за годовое обслуживание этих двух карт. Я сказал, что заявление я писал на 2 карты подари жизнь Viza Classic и Visa Gold Аэрофлот, все. К тому же специалист сказал, что оплата после получения карт, и откуда появилась еще одна карта Visa Gold Аэрофлот, я понятия не имею. Спросил у оператора, могу ли я отказаться от данных карт, на что она ответила можно написать заявления, чтобы их не выпускали, вот только 6 000 рублей вы вряд ли увидите! Клиентом ПАО Сбербанка России я являюсь достаточно долго, и с данной неприятной ситуацией я сталкиваюсь впервые. Очень прошу разобраться в этой ситуации, и вернуть мне средства которые сняли, обратно на мой счет! Спасибо за внимание. Б-ов М. 8-966-142-**-**