Апатичные менеджеры...

08.09.2016 15:11
5626
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Приехала подавать заявку на ипотеку в Райффайзенбанк, хотела взять вторичку, работаю как ИП. Апатичный менеджер сразу предупредил, что скорее всего не одобрят. Я настояла, что надо все таки попробовать. Подготовила и передала необходимые документы по внушительному списку. Ждали одобрения 2!!! месяца. Справки, которые запрашивали в самом начале успели уже устареть :) предложили заново их собрать и им предоставить. В результате ипотеку так и не одобрили. Банк не заинтересован в своих клиентах. Менеджеры ленивы и апатичны, отговаривают от услуг. Подала заявку на ипотеку в другой банк, в течении 5 дней получила положительный ответ.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-09-09T16:41:51+03:00
Добрый день. Действительно, в связи с большим количеством заявок, сроки рассмотрения были увеличены. Приносим Вам в связи с этим свои извинения. Сожалеем, что не смогли принять положительное решение по Вашей заявке. Заверяем Вас, что решение по данной заявке никоем образом не отражает личное отношение банка к Вам как клиенту. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка