Очень плохая работа банка

09.09.2016 10:13
3273
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банковская служба работает плохо. Я не являюсь ни клиентом, ни держателем карт Бинбанка но столкнулся с такой пренеприятной ситуацией как не дееспособность данного банка выполнять свои обещания. Примерно полтора месяца назад на домашний телефон стали поступать звонки с требованием пригласить к телефону не известную мне гражданку (К-ч Евгению Ю-ну). Поначалу думал, ошиблись номером, но когда звонки начались с 9 утра и да 22 вечера по семь раз на день, позвонил оператору банка по бесплатному телефону. Объяснил ситуацию, предоставил паспортное данные, составил обращение и стал ждать. Пошло две недели неугомонных звонков, я вновь позвонил и поинтересовался решением моей проблемы, на что оператор долго не мог найти это самое обращение, но всё же найдя сообщил мне, что оно рассмотрено службой безопасности и одобрено для изъятия моего номера с обзвона. НЕ ПОМОГЛО! Составил новое по телефону и пошёл в отделение банка. В отделении составили с сотрудником новое уже посменное обращение под номером 1-8666809738 (19.08.2016) о чем меня уведомило СМС. Через 13 дней мне пришло СМС от Бинбанка: «Уважаемый Алексей Александрович! Ваше обращение рассмотрено. Сообщаем, что Банком предприняты все необходимые меры по исключению номера указанного в Вашем обращении из телефонов для связи с Клиентом. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание» НЕ ПОМОГЛО! Вновь в телефонном режиме составил обращение, вновь составил в отделение новое письменное1-9247099090. НЕ ПОМОГЛО! Результат банк говорит и уведомляет об одном, а по факту всё наоборот. Нет доверия данной конторе и рейтинг ее также низок как работа и обслуживание. В сухом остатке имеем полтора месяца потраченных нерв, потеря денег и времени на проезды, звонки и отзывы. Никогда и никому не порекомендую Бинбанк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-09T17:08:24+03:00
Уважаемый sizov888! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! По результатам проведенной проверки указанной Вами информации Ваш номер телефона исключен из работы сотрудников Службы взыскания Банка, о чем Вам также в ближайшее время будет предоставлен ответ Банка на заявление. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024