Банкоматы зажимают деньги

Впечатления о банке были в целом позитивные. Кредиты не брал, было заплатанное обслуживание. Довольно интересная система кэш-бека. В которой реально можно получить деньги, даже доходило до 15% потраченных средств. Конечно там должны сойтись определенные звезды, чтобы вы увидели кэш-бек на своем счету. Но затруднений это обычно не вызывает.  Все написано четко и понятно. А вот теперь пару камней в огород. 1. Достаточно давно было снятие наличных средств через банкомат - деньги не выдались, пришло оповещение и вылез чек о том, что операция совершена, оспорил через личный кабинет (там это удобно), и примерно через неделю деньги вернулись на карту. Это, так сказать, песчинка. 2. А вот второй случай меня очень сильно огорчил. И мне до сих пор слабо понятно каким образом это произошло. Попытался внести сумму денег через банкомат, благо это не кредит. Так вот порядок моих действий:  - Вставляю карточку в банкомат - Ввожу пин код и выбираю внесение наличных - Вношу наличные - Приходит запрос на ввод пин кода - без задней мысли ввожу пин код - Появляется оповещение о невозможности проведения операции ввиду неверного пин кода. Деньги обратно не возвращаются.  - Все! - Я в удивлении и недоумении. Вставляю карточку в банкомат, ввожу еще раз пин код, неверный. И... карточка блокируется. Это все происходит не в отдельно стоящем банкомате, а в банке. Я пишу заявление на разблокировку карточки, на оспаривание операции банкомата. Далее - разблокировка карточки -  10 дней! Оспаривание операции в банкомате 30 (ТРИДЦАТЬ) дней! То есть деньги я увижу через 30 дней! Хорошо, что это свободные средства. А вот в ситуации когда человек платит за обучение и больше денег нет.... такое ведь бывает - то человек потом должен искать / занимать и т.д. деньги на обучение иначе отчисление. Или это платеж по кредиту / ипотеке - мы получаем просрочку на месяц! Я понимаю что есть моя вина - неправильно введенный пин код. Но не могу понять следующего! Сразу после введения карточки запрашивается пин код. Я ввел его неверным. Почему я продолжил работу с банкоматом и смог внести наличные. Потом запрос снова на пин код. Почему после следующего введения неверного пин кода я их обратно не получил? И почему срок оспаривания операции 30 дней?! А так претензий особо нет. Но кредиты не брал, по з/п карточке все хорошо.