Обслуживание пенсионеров

В марте 2016 года я обратилась в отделение Сбербанка на ул. Леонова д. 60 с целью открыть карту для зачисления пенсии, ранее пенсионные отчисления я получала на руки, где проживала (Краснодарский край, Абинский район, пгт. Ахтырский). В пенсионном фонде мне посоветовали обратится в Сбербанк, с целью получения карты. Придя в отделение банка, я пояснила, что ранее я проживала в Краснодарском крае, а сейчас переехала на постоянное место жительство в город Пермь, и мне необходимо оформить карту для получения пенсии. На что сотрудник мне ответила, что в отделении банка можно не только оформить карту для перечисления пенсии, но и оформить заявление на перечисление пенсии, что я и сделала. Подписала заявления на выпуск карту и заявление о переводе пенсии на данную карту. Сотрудник банка пояснила, что карта и придет в отделение через 7 рабочих дней, а заявление обработается, и пенсия зачислиться в течение 2 месяцев. 15.06.2016 пенсия так и не поступила на карту, я позвонила на почту в Краснодарский край, где проживала ранее, уточнить информацию о перечислении пенсии на старый адрес. На что мне ответили, что в течение 4 месяцев с марта 2016 года мне приносили пенсию на старый адрес. На что я делаю вывод о том, что мое заявление в работу принято не было, 4 месяца я живу на обеспечении других людей, ежедневно надеясь на то, что пенсия поступит на карту. 16.06.2016 года я пошла, разбираться в тоже отделение по адресу ул. Леонова д. 60, делая вывод о некомпетентности консультации сотрудника фронт-линии В-ой О. С., я обратилась к руководителю отделения, на что мне пояснили, что данное заявление исполнить не могут, так как это другой регион.  В итоге, я решила данный вопрос самостоятельно, без помощи сотрудников.