Очередной опыт работы с банком. Будьте осторожны!

Сбербанк беспределит по всем фронтам. Самое интересное, что такие случаи не только у меня, но и у нескольких моих знакомых. Ситуацию по России даже представить не могу. Ищу юриста для обращения в прокуратуру. Итак, №1: Автокредит. В 2012 взяла машину в кредит в отделении в Химках, кредит погасила досрочно, в апреле прошлого!!! года, и, естественно, потребовала свой ПТС. Ха! Отделение, типа, переехало, они найдут ПТС и сообщат мне, когда приехать (живу я далеко от Химок). Прошло несколько месяцев - ни слуха. Наведалась к ним, опять потребовала - нету. Написала заявление, тишина. Позванивала - нету. Этим летом опять приехала, долго ругалась - в итоге, написала еще одно заявление-претензию с требованием рассмотреть в 10-дневный срок. СМС: "Нам потребуется доп время, еще 30 дней", потом, еще 60 дней" и т.д. Так ответа и не получила, опять звоню в службу поддержки (в которой ничего никто не знает), и сегодня мне оттуда выдали ответ: "В банке есть только копия ПТС, делайте, что хотите". Короче, утерю ПТС они не признают, возвращать не собираются. №2: 28.05.2016 я, вносила деньги на дебетовую карту, банкомат деньги сожрал и завис. Сумма большая, звонок в службу поддержки выдал такой ответ: "Банкомат мы вскрывать не собираемся, приходите в рабочее время в отделение, где банкомат, пишите заявление". Порыдав как следует, вызвонила брата (работал с банкоматами в другом банке), он че-то там пошевелил, банкомат отвис и зачислил часть суммы. Остаток денег - пришла утром, написала заявление. Карту вернули, а деньги - та же история с смс: "30 дней, 90 дней, 60 дней, 120!!!! дней". На днях приходит смс: "Оцените ответ на обращение по шкале от 1 до 10". Офигительно! Звонок в службу очередной, после часовых мытарств выдал ответ: "Ниче не знаем, денег ваших у нас нет".  №3: есть у меня кредитная карта. Срок действия - 08/16. Спрашиваю, в каком отделении мне забрать перевыпущенную? Гениальный ответ от службы поддержки: "А мы не знаем ниче, отделения нет, вашей карты нет, пишите обращение".  №4: Я ИП. И есть р/с в Сбере. Они давно ввели самоинкассацию, для коей присвоен код, который вводишь в банкомате. Позавчера, как обычно, ввожу код, а банкомат выдает, что к этому коду нету счета!!! Я в офигении, еду в отделение, как обычно, оно переехало (уже не анекдот), приезжаю в новое - а мы ниче не знаем, сотрудника нет, приезжайте в другой раз!!! Служба поддержки - все аналогично, мы ниче не знаем. Сбербанк - лидер рынка по мошенничеству. Что имею в итоге: отсутствие ПТС, присвоенные деньги, потерянная кредитка, срыв по договорам из-за неработающей самоинкассации.