Неправомерно выставлена задолженность

Здравствуйте. Все началось со странным образом зависших двух ежемесячных платежей по моему ипотечному кредитному договору №25384 от 20.06.2008 (Московская обл., г. Дубна). Платежи были еще в апреле и мае этого года (19.04.2016 в сумме 9 000,00 рублей и 31.05.2016 в сумме 11 000,00 рублей). После длительных мытарств и заявления №160621 0546 251900 от 21.06.2016, которое рассматривалось около 80 дней, только что пришел ответ, что платежи наконец зачислили (в сентябре!), но была выставлена просрочка из-за того, что цитирую: "...согласно условиям срочного обязательства необходимо производить платежи в погашение основного долга по кредиту ежемесячно, не позднее 10 числа каждого месяца. По Вашему кредитному договору за период с 1 по 10 мая 2016 года денежные средства не поступали, в связи с этим образовалась просроченная задолженность в сумме 4028,58 рублей. Задолженность погашена в полном объеме 31.05.2016." Именно из-за этой неправомерно выставленной задолженности и пишу здесь отзыв, т.к. если писать новое заявление и ждать опять 80 дней, то все порастем мхом окончательно. Согласно п.2.3 моего договора порядок погашения кредита "ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, [b]следующего за платежным[/b]". Прошу обратить внимание, что не текущего месяца, а следующего за платежным. Т.е. платеж за апрель нужно было совершить в период с 01.04 по 10.05, а не с 1 по 10 мая. Платеж за апрель (19.04.2016 в сумме 9000,00 рублей), который мне наконец засчитали, как раз и был тем платежом. Подтверждением этой схемы являются мои платежи (до зависших платежей) за последние три года, которые четко выполнялись 19 числа каждого месяца (+/-2 дня) и никаких задолженностей не выставлялось. Уважаемые сотрудники Сбербанка, разберитесь, пожалуйста, с этой ошибочной задолженностью и исправьте при необходимости мою кредитную историю. Вся дополнительная информация содержится в заявлении №160621 0546 251900 от 21.06.2016.