Бестолковый офис. Невнимательные сотрудники

Польстилась на высокие проценты по вкладам. Открыла текущие счета в отделении БИНБАНКА, в Москве, на м.Братиславская. И через неделю принесла туда деньги, чтобы положить их на валютный и рублевый счета. Отстояла очередь в кассу. Но к сожалению, никто не предупредил, что сначала нужно оформить приходный ордер у сотрудника. Сотрудник работает один, те что в окнах, решают другие операционные вопросы и помочь не могут. Стоять очередь второй раз не стала, ушла. Пришла снова, через неделю. Отстояла очередь к единственному сотруднику, выписывающему приходные ордера и потом очередь в кассу. Всего 40 минут. Разместила деньги на текущих счетах. А затем из дома, через онлайн-кабинет, разместила деньги на вклады. Но в разделе "вклады" онлайн-кабинета, деньги не отображаются. То есть, с текущих счетов, долларового и рублевого ушли, и исчезли, и больше нигде не отражаются. На текущих счетах стал ноль. А информации по вкладам в кабинете никакой нет. Позвонила в поддержку, мне объяснили, что сотрудник, оформлявший документы при открытии счета, ошибся в 1й букве в моем отчестве, пропустил "А", и вместо "НиколАевна", написал "Николевна". И из-за этого разночтения деньги "зависли" и не отображаются в личном кабинете. И нужно снова поехать в офис на м. Братиславская, чтобы лично решить это недоразумение. Я решила, что учитывая неудобства их офиса, очереди, и некомпетентность сотрудников, будет лучше закрыть счета и забрать деньги. Как-то с самого начала сотрудничество не заладилось. Надо было отнестись к этому, как к "знакам". Посмотрим, как у них с возвратом денег обстоят дела. Если коротко: - организация работы офиса - плохо; - внимательность и компетентность сотрудников - плохо; - работа управляющего - плохо (его кабинет всегда пуст); - Личный кабинет онлайн - удовлетворительно, но это самый слабый по удобству интерфйеса и возможностям личный кабинет из еще 4х банков, услугами которых приходилось пользоваться. - линия поддержки по телефону - отлично, дозвон до живого человека быстр, консультанты толковые и обученные. Друзьям бы не посоветовала.