Списание средств по военной ипотеке

10.09.2016 17:15
3738
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обращение №160805 0312 956700 до сих пор остается без ответа! Консультации у кредитных инспекторов в трех филиалах г. Ростова-на-Дону, в том числе по месту заключения договора за неимением квалифицированных специалистов, результата не дают. Обращения в контактный центр игнорируются. Излагаю суть проблемы здесь. В соответствии с условием кредитного договора "Военная ипотека" №330/143079 от 19.01.2015г., заключенного между ОАО"Сбербанк России" и мною сумма погашения (ежемесячный платеж) устанавливается в размере 20 490 (двадцать тысяч четыреста девяносто) рублей, что составляет 1/12 от суммы накопительного взноса на одного участника накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих в размере 245 880 (двести сорок пять тысяч восемьсот восемьдесят) рублей, установленной Федеральным законом 384-ФЗ от 01.12.2014г. "О федеральном бюджете на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов". Списание ежемесячного платежа осуществляется со счета №408 17 810 3 52091681220. С июня 2016г. происходит списание ТОЛЬКО оплаты процентов за пользование кредитом. Погашение в счет основного долга отсутствует! Остаток платежа в нарушение кредитного договора зависает на счете, в связи с чем долг не снижается. Прошу откорректировать указанные выше платежи. Ну неужели в Сбербанке отсутствуют специалисты, способные это сделать?
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-10T13:30:04+03:00
Добрый день! Проверки по вашему обращение завершены и по их результатам принято решение по корректировке ссудного счета по заключенному вами кредитному договору. Я могу подтвердить что ежемесячные платежи отражены верно и история платежей скорректирована. Я приношу извинения за длительное время решения вопроса, а также за беспокойство, доставленное произошедшей ситуацией. Надеюсь в дальнейшем на наше сотрудничество, в котором будут только положительные моменты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка