2 месяца с момента подачи обращений на незаконное списание комиссий - ноль реакции

10.09.2016 20:31
3399
Оценка
1
Отзыв проверен
2 месяца назад было подано обращение на незаконное списание комиссий. Помимо официального обращения, было добавлено обращение и на портале banki.ru: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10008866/. О том, в какой квест может превратиться простая подача обращения уже написано в моей предыдущем вопросе банку по ссылке выше - теперь интересно проверить, сколько еще банк будет игнорировать меня. Никакой реакции ни по одному из каналов. И да, ожидаю, что представитель банка напишет под моим отзывом: "вернемся с ответом в ближайшее время". В случае с Бинбанком "ближайшее время" пока длится 2 месяца. Интересно, есть ли у этого понятия временно предел? Я прошу, нет я уже требую указать конкретный срок. Даю последний шанс - дальше только обращение в ЦБ на незаконный отъем средств.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-13T17:47:39+03:00
Уважаемый Nurics! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что ситуация в настоящее время разрешена, комиссии были отменены по счету Вашей карты 2 августа 2016 года. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024