Отвратительное обслуживание!

Решил открыть дебетовую карту Локо-банка. Сразу скажу, что это было сильно ошибочное решение. 1-ое посещение офиса Локо-банка на Комендантском проспекте, д. 21 г. Санкт-Петербурга. 3 менеджера никак (НИКАК!!!) не реагируют на клиентов. Клиент просто спрашивает про то, кто последний в очереди, и просто ждет (иногда часами!!!). О чудо! - 2 менеджера освободились! К тому моменту я, ожидавший их благословенного внимания около 40 минут, весьма недовольным тоном осведомляюсь о том, может быть они соблаговолят принять меня, на что получаю ответ, что нет, они заняты. Чем заняты, почему не могут обслужить клиента, и когда смогут - сообщить эту информацию клиенту, видимо, ниже их достоинства. Позже еще раз, еще более недовольным тоном осведомляюсь о том, когда наконец они найдут время обслужить клиентов, которых скопилось в очереди немало. Ответ поражает своей оригинальностью: "Сейчас менеджер освободится и примет вас". Видимо, у Локо-банка нет корпоративных стандартов обслуживания клиентов и нет соответствующего обучения для сотрудников. Наконец, дождавшись своей очереди, я получил доступ к недоступному менеджеру банка. Мне открыли дебетовую карту VISA, при этом что я просил MASTERCARD, и сделали ошибку в моем отчестве. Каюсь - торопился, сам дурак, не проверил внимательно документы, и в результате - я 2-ой раз в этом отделении, чтобы исправить ошибки. 2-ой раз - все то же самое. Был там и 3-ий и 4-ый раз. В последний раз закрывал карту и надеюсь, что больше мне не придется столкнуться с этим банком. Потому что такого наплевательского отношения к клиентам в банках я уже много лет не встречал и даже подумал, не вернулись ли времена, когда в стране был один единственный банк?! Вопрос к Локо-банку: "Вы проводите обучение сотрудников по стандартам обслуживания клиентов, или у вас и так все ХОРОШО???"