Банк подключил незаконно платное смс-нформирование после закрытия карты

Расскажу интересную историю, в которой банк Бинбанк кредитные истории вогнал меня в должники, подключив платное смс-информирование, не уведомив меня, да еще и после закрытия карты. Была у меня кредитная карта с лимитом 0 рублей. Смс-информирование не подключал. Обслуживание 0 рублей. Открывал карту 30 октября 2015 года. Так как не пользовался картой, решил ее закрыть. 17 июня 2016 года написал заявление в отделение на обводном канале на закрытие карты и счета, выдали остаток денег 268,67 руб. 02 сентября 2016 года обратился в отделение за справкой об отсутствие задолженности, и тут узнаю, что справку то нужно заказывать. Ну ладно, черт с ним, написал заявление на справку, приняла менеджер Л-нен Д.Д. 09 сентября 2016 гола опять зашел в отделение за справкой. После 20-ти минутного ожидания, менеджер Г-ева М. А. сообщила мне, что справку мне не могут дать, так как у меня есть какая-та задолженность, 199 рублей с копейками. На мой вопрос, откуда появилась эта задолженность, если картой я не пользовался, операции не проводил, лимит был 0 рублей, смс-информирования не было подключено, менеджер долго не могла объяснить. Потом все-таки сказала, что это платное смс-информирование. И что первое списание произошло в сентябре. Подозрительно все это! На мой вопрос, когда было написано заявление о закрытие счета и почему начисляются комиссии после закрытия счета, менеджер ничего не ответила, сказала, что в программе этого у нее нет. Но откуда оно взялось?! Вот это самое интересное... и почему 199 с копейками? Почему не круглая сумма? Почему подключено после закрытия карты? Кто подключил? Где заявление на подключение? Где УВЕДОМЛЕНИЕ о подключение платного смс-информирования? Вопросов масса, но ни на один данный менеджер не смогла ответить, ЗАТО РАЗГОВАРИВАЛА ДАЛЕКО НЕ ВЕЖЛИВО, ПО-ХАМСКИ... К разговору подключилась руководитель отделения Софья Владимировна. Фамилию не знаю, нигде не было указано (на бейджике, который был перевернут, только имя, а отчество узнал у менеджера). Но ее манера общения более ДЕРЗКАЯ, чем у менеджера, ХАМОВАТА И НЕПРИЯТНА В ОБЩЕНИЕ. Было ощущение, что нахожусь на рынке... Путалась в ответах. Сначала говорила, что банк прислал смс-уведомление о подключение платного смс-уведомление, но после того, как я сказал, что в моем телефоне ничего подобного нет, и пусть предоставит доказательство от оператора об отправке смс, сказала, что банк не отвечает за доставку смс, потому что банк не обязан чего-либо доказать, потом, что это я сам должен доказать, что я не получал смс. Потом уже говорила, что банк и вовсе не обязан меня информировать о подключении платного смс информировании и что все это законно, даже какие-то статьи закона называла... Столько чепухи. И как только такие люди работают в банке!? Ув. Банк! У вас цель с каждого клиента что-то да выжить, пусть даже в нарушение всех норм? Примите меры по устранению данного инцидента, аннулируйте незаконно начисленную задолженность и предоставьте мне справку долгожданную об отсутствие задолженности. И еще, обучайте своих сотрудников и научите хорошим манерам, научите различию и понятию "клиент". Не хочу тратить время, но если потребуется, то непременно обращусь в соответствующие органы и всем придется ответить как за ХАМСТВО, так и за НЕЗАКОННУЮ КОМИССИЮ.