Списание и возврат комиссии

11.09.2016 12:13
3560
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформила новую карту. В анкете поставила галочку, чтобы не подключали услугу "Защита плюс". В первой же выписке увидела списание комиссии за данную услугу. Пришла в отделение 18 мая - услугу отключили сразу, приняли заявление на возврат средств. 29 августа пришла смс о рассмотрении обращения, было принято решение о возврате средств. В выписке за август увидела, что средства возвращены. Самим продуктом довольна: КЛ достаточный, можно самостоятельно выбирать категории повышенного 5% кэшбека, ежемесячно на электронную почту приходит детализированная выписка. Оценку снижаю за скорость обработки заявления и принятия решения. А так же за то, что в интернет-банке не видно всех операций по карте. Например, не видно операции по зачислению кэшбека. Хотя видно зачисление погашения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-11T14:03:38+03:00
Уважаемая Stler! Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся, что наше сотрудничество будет исключительно развиваться и приносить Вам положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024