Ни шага в пользу клиента

Посмотрите сколько негативных однотипных отзывов… Сейчас свою историю с лето/почта банк хронологически разложу. Постараюсь покороче. 1. 25.02.16 заключил с Летобанк договор потребительского кредита 15474634. 2. По умолчанию, т.е. без обсуждения данного вопроса оформлен договор страхования с ВТБ Страхование с тем же номером 15474634. Сотрудник банка, К-ва Сапура З-вна, при этом пояснила, что страховка вернется с перерасчетом при досрочном погашении кредита. При выдаче кредита сумма страховой премии осталась на моем счете. Согласно договора она переводится на реквизиты страховой компании на 6-е сутки. 3. Придя домой, оценив ситуацию, решил отказаться от услуг данной организации в полном объеме и вернуть кредит согласно закона о защите прав потребителей и пункта договора с банком о возврате в 14-тидневный срок без предупреждения банка. 4. Т.к. страховка является добровольным делом клиента, 29.02.16 пишу заявление об отмене распоряжения о переводе страховой премии на реквизиты ВТБ Страхование в целях признания полиса страхования недействительным согласно условий – реакция банка ноль. 5. 29.02.16 пытаюсь снять денежные средства в размере страховой премии со своей банковской карты выданной Летобанк - операция заблокирована. 6. Обращаюсь к сотрудникам по происходящему, совершаю звонки на горячую линию - реакция ноль. 7. 29.02.16 пишу официальную претензию по данным фактам. 8. Пишу в ВТБСтрахование для отказа от ДОБРОВОЛЬНОЙ страховки - реакции ВТБ нет. 9. 01.03.16 пишу заявление о возврате кредита в полном объеме досрочно, сотрудник банка выдает при этом сумму на возврат (с учетом того, что страховая премия на момент находится на моем счету и ещё не переведена в ВТБ Страхование). Я погашаю полностью досрочно кредит, вношу указанную сотрудником сумму. 10. Через месяц выясняется, что я должен банку средства в размере страховой премии плюс проценты за пользование кредитом в течение месяца! Банк в виде горячей линии ссылается на свои технические причины и некорректность работы сотрудников. 11. Во избежание потенциального общения с коллекторами вношу требуемую сумму. 12. С банка пришла отписка о том, что я добровольно и очень выгодно застраховался, и банк не собирается возвращать ничего, остается только обращаться в суд и в прокуратуру. Банк однозначно НЕ РЕКОМЕНДОВАН! В пользу клиента ни одного шага. Банки.ру необходимо обратить внимание на данный банк - уж очень много обманутых людей.