Важно не то, что возникают проблемы, а то - как эти проблемы разрешаются

Проблемы есть как и у всех, например, с повышенным кэшбэком была история. На 3 месяца был повышенный кэшбек на бензин, за 3 дня до окончания заправился, то есть в соответствии с правилами, но авторизация прошла через несколько дней и повышенный кэшбек на эту заправку не насчитали, что я считаю абсолютно неправомерно, так как покупка была совершена в указанный период действия повышенного кэшбека. Связался с горячей линией, они типа - бла бла бла, ну понимаете... авторизация проходит в течение 3 дней и она прошла уже после окончания действия повышенного кэшбека, и поэтому не начислено. Естественно, я возмутился, сказал - ничего не хочу знать как у вас там, что происходит, я заправился в период действия повышенного кэшбека и соответственно пересчитывайте в соответствии с вашими же правилами. Через несколько дней все доначислили. Такие и подобные проблемы периодически возникают, но честно говоря я понимаю, что проблемы могут возникнуть у абсолютно любого банка, а важно здесь именно как эта проблема разрешается. Так вот, в этом банке все проблемы, которые возникали, решались всегда в мою пользу. А больше всего мне в этом банке нравится, что я могу связаться с поддержкой в считанные секунды - это просто супер! Нет этих голосовых меню, когда взбешенный звонишь и тебе в трубке - "вы позвонили туда-то туда-то", будто я не знаю куда звоню. Потом начитается "нажмите 1" и бла бла... "нажмите 2" и бла бла бла и т.д. Это нереально бесит. А у них 2-3 гудка максимум и никакого голосового меню, тут же отвечает оператор - это очень хорошо, а сейчас и звонить перестал. Просто написал в чат и мне мгновенно отвечают и на все, что нужно. Тех. поддержка отличная. Еще раз хотел сказать: важно не то, что возникают какие-то проблемы, а то - как эти проблемы в дальнейшем разрешаются. В моем случае пока не было таких проблем, которые были решены не в мою пользу, пока не было... :) не знаю как у других.