"Быстроработающий" отдел

С таким отношением еще не приходилось сталкиваться. Наша организация является участником зарплатного проекта. Выдали на работе справку для открытия зарплатного счета. 26.08.2016 обратился в банк на ул.Невская в Волгограде. Все мило улыбались, оформили, отпустили за 15 минут. Озвучили, что карта выпускается около 10 дней. Через 3 дня звонок с московского номера.....говорят приходите забирайте вашу карту в отделение банка. В первый же выходной, через 4 дня после звонка, прихожу в отделение. Мне говорят, что вашу карту вчера забрал ВАШ представитель по доверенности. На работе всех кто имеет какой либо доступ к "высшим силам" поднял на уши..... никто мою карту оказывается не забирал. Дождался приезда руководителя из командировки 12.09.2016... попросил отдать мою карту, так как сегодня зарплата. На меня посмотрели......сами знаете как на кого и отправили в банк разбираться что это там за такой НАШ представитель, которого не знают в нашей организации. Звоню на горячую линию.....и тут приятно удивлен....8800 не пообщаться, а перезванивай на 495.... где плати деньги.... ладно... дозвонился..... полезной информации НОЛЬ! Еду в отделение на Невскую. Опять тоже самое..... да....забрали но не Ваш , а Наш (т.е. банка) представитель. Езжайте на Калинина 13...там находится отдел по картам. Позвольте....с какого я куда то должен ехать?! Вам ее должны отдать.... свяжутся с вами и отдадут. Я так понимаю, что в условиях кризиса так много зарплатных проектов и выпуск карт, что за неделю нельзя  было связаться со мной? Телефон этих представителей так и не дали. Ждите.....мы позвонили начальнику этого отдела и они с вами свяжутся. Я на работу.... делюсь всем этим. А тут в курилке оказывается еще есть такие же как я..... и все Хоум кредит банк! Один человек на неделю раньше меня подал документы на открытие зарплатной карты..... так до сих пор ее не получил и ее тоже типа отдали представителю банка в этот самый быстроработающий отдел. У других были проблемы в том, что документы подавали в одно отделение, а за картой их отправляли в другое отделение на другой конец города! Это работа? Это репутация? На момент написания отзыва звонка так и не поступило и карту я не получил. Если бы не зарплатный проект и можно было бы получать зарплату на карту другого банка, так бы и поступил. Отвратительная работа! Больше писать даже не хочется.....один негатив! Никогда этот банк не посоветую своим друзьям и знакомым.