ЮниКредит Банк

Кредитная карта не может быть перевыпущена!

12.09.2016 12:22
2709
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем мне нравился этот банк, пока не произошла со мной история с кредитной картой. Обслуживание 700 руб. На момент окончания действия карты денег на карте не было. Карту не перевыпустили автоматически. Я поехала через месяц в офис, внесла денежные средства, заполнила заявление. НО! Через неделю хотела узнать как там моя карта, мне ответили, что она не может быть перевыпущена, пока я не верну всю сумму 150 000 на карту. Ладно, я продолжаю оплачивать ежемесячные платежи электронно, без карты, зная только номер счета карты. Мне звонят из банка и говорят - езжайте пишите заявление на перевыпуск карты - иначе банк расторгнет договор. Я обрадовалась, поехала, опять написала заявление. Через неделю снова ответ - прошло уже больше 3-х месяцев, карту перевыпустить не можем. Открывайте новую! Я в шоке. Я исправно плачу ежемесячные платежи, сумма погашена на треть. Все хорошо. Почему банк более полугода промаял меня с этой картой и дает противоречивые ответы, то выпустите срочно, а то договор разорвут, то не перевыпустим. Ужас. Приходится переводить со счета другого банка на счет этой карты, чтобы гасить долг.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-09-19T13:06:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что согласно Стандартным правилам выпуска и использования кредитной банковской карты Кредит может быть использован до Даты Полного Погашения Кредита. При этом датой Полного Погашения Кредита является последняя дата срока пользования Кредитом, указанного в Соглашении о Лимите. Отмечаем, что не позднее одного месяца после окончания срока действия карты необходимо заключение дополнительного соглашения к Договору о продлении срока Кредита. Учитывая, что дополнительное соглашение к Договору о продлении срока Основной карты не было Вами подписано, Кредитный договор прекратил свое действие в момент окончания срока действия карты. Для нас важна обратная связь от Клиентов при возникновении вопросов в процессе пользования банковскими продуктами и услугами, в связи с чем, мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и решать их вопросы в индивидуальном порядке. Сообщаем, что разъяснения и вариант по урегулированию сложившейся ситуации были представлены в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
user2397541
2016-09-22T09:24:37+03:00
Добрый день! Проблема с банком решилась, со мной связались в ближайшее время и предложили решение проблемы. Вчера была в офисе банка, всё оформили. Будем надеяться, больше таких непонятных ситуаций не повторится. Очень хочется дальше сотрудничать с данным банком. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка